鞋子质量问题标准？

Question

国家有没有明确的关于鞋子质量问题标准呢，比如，脱胶几厘米算质量问题，还有鞋面斑点多大算质量问题，之类的明确标准呢？

Answer 1

近年来，我国胶粘皮鞋的质量属于总体稳定，而皮鞋产量大，影响面广，牵系到千家万户的生活与工作，其产品质量问题直接关系到质量立县，名牌兴业大计，随着时代对产品质量和保护消费者权益呼声的骤燃高涨，皮鞋的质量已亟待进一步的提高。从多年的监督检验工作中发现造成胶粘皮鞋质量问题的原因，主要有以下几方面：　　⒈ 部分生产企业负责人质量意识差，管理水平低，只追求利润不顾产品质量，偷工减料，简化必要的工艺条件及缩短操作时间，缺乏必要的保证产品质量的基本设备，更没有检验仪器。　　⒉ 许多企业对皮鞋钢勾心质量不重视，有的企业用抗弯刚度极低，并且宽度超标准包装铁皮作勾心，更有甚者为降低成本不装勾心。因皮鞋垢钢勾心是皮鞋的重要部件，安装在皮鞋的外底部内底之间的腰窝部位，是皮鞋垢"脊梁骨"，它必须具有一定的硬度等抗弯刚度，保持鞋底曲线的稳定，既满足人们穿用舒适性，又使鞋不变形，这一点对于中、高跟鞋尤为突出。　　⒊ 鞋底抗断裂性能的耐折性能差，主要原因是鞋底生产单位为降低成本所用的鞋底含胶量低，填充物过多或减少时，混炼不均造成，鞋厂无检验手段，原材料进厂管理不健全。　　⒋ 鞋帮与底的粘合牢度的物理指标剥离强度不合格。主要是胶粘剂质量和工艺操作差所造成。　　⒌ 无测试人员或测试人员不十分熟悉标准和测试方法，无法保证产品质量符合标准要求，有的甚至冒用他人厂名、厂址的产品等违法行为。　　对以上胶粘皮鞋存在质量问题的原因分析应采取以下几方面的措施：　　⒈ 切实加强领导。各级政府必须高度重视，把产品质量问题提到议事日程上来。主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，各有关部门领导要分工负责抓。　　⒉ 进行行业整顿。本着扶优限劣的原则，对比较好的企业扶植一批，帮助督促这些企业加强质量基础工作，通过ISO9000质量体系认证；对劣质低价，粗制滥造，以次充好且屡教不改的企业，应坚决采取关停并转措施，企业主管部门要加强行业管理，积极引导企业做好基础管理工作。　　⒊ 加强监督检查。技术监督部门在开展定期监督检查的同时，要加强对皮鞋质量的现场监督检查，督促企业严格按照标准生产，保证产品质量。对国家省、市、县级产品质量监督检查不合格生产企业依照《产品质量法》等有关法律、法规的规定进行严肃处理，并认真落实整改，复检措施，做好质量跟踪。对连续二次以上产品质量抽查不合格的企业，建议工商行政管理部门吊销其营业执照，并全面爆光。　　⒋ 加大打假力度。严肃查处生产、经销粗制滥造劣质低价，以次充好等假冒伪劣产品，伪造或冒用他人厂名、厂址的产品等违法行为。对构成犯罪的，移送司法机关，依法追究刑事责任。　　⒌ 强化技术管理，加强技术培训与技术交流，引进技术人才，全面开展技术攻关。技术监督部门应不定期地组织召开质量分析会。督促企业更新完善生产设备，以保证管理质量，确保产品质量。　　⒍ 开展宣传教育。深入宣传贯彻《产品质量法》《标准化法》《计量法》和《刑法》有关经销假冒伪劣商品罪条款及《浙江省查处生产和经销假冒伪劣商品行为条例》等，结合质量立县，名牌兴业工程，加强质量意识教育，以使皮鞋企业增强质量、法律意识，牢固树立以质量求生存，以信誉求发展的观念。强化舆论监督，形成齐抓共管的质量氛围，督促不合格企业主动落实整改措施，改进与提高产品质量。同时通过查处打击典型案例，教育生产经销企业或个人，强化质量意识与法制观念，做到知法守法，重视质量管理，严格保证产品质量，达到依法治理，扶优限劣的目的

Answer 2

　根据新规定，鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理。退货时，经营者应按发票价格一次性退清货款。这些质量问题包括，出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成双及鞋号大小不同等，还有经消协认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定有其他质量问题。

　　15日内可更换修理

　　鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。

　　包修期最少30天

　　根据新规定，凡50元以上（含50元）100元以下的产品包修期为30天；100元以上（含100元）300元以下的产品包修期为90天； 300元以上（含300元）的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地如果在省内，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地如果在省外，应当在20个工作日内修复，不得收取任何费用。

　　两次修不好可退货

　　经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品发票价格），否则消费者可以选择更换。一定要确保修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。

　　5种情形不实行“三包”

　　这5种情形是：标明有质量瑕疵的处理品或等外品；有关销售等凭证与商品不符或被涂改；穿着不当、自行修理或被人为破坏；超过“三包”期限或无“三包”卡和销售凭证；法律法规及国家规定免除“三包”责任。