买了不到2个月的平板,安卓4.0 下载APK格式软件。前两次平板连接电脑下载软件都好好的,第3次后下载点击安装时现”解析包出现问题“,复制WORD文件也都是没了文字出现一堆乱符号。后面一直这样”解析包出现问题“,用SD卡放读卡器放电脑下载也一样了。联系客服让恢复出厂,试了后还是那样,有部分软件现安装提示,但总是安装不成功。
自身无线网络下载又一直没问题。
尊敬的联想用户,您好!
很抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,能通过设备直接联网下载软件安装,说明设备功能应该是正常的。
提示解析包出现问题,较大的可能是由于您下载的软件安装包出错异常导致的,建议您尝试到联想乐商店搜索下载相关软件安装测试使用:http://app.lenovo.com/
若依旧无法正常安装,有可能是软件兼容性问题,建议您尝试下载别的软件版本,或是同类型的游戏软件测试使用。
或是抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用。地址您可以登录联想官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!