联想乐pada2207问什么安装不上软件 来专业人员。。。!!

Question

如题 一直显示正在安装 就是完成不了。
求客服来解答。

Answer 1

您好。

根据您的描述，若您在使用的过程当中出现软件安装不上且显示正在安装的话在，则您可以参考以下方案：

1、确定开启未知来源选项：系统设置--安全--未知来源，选择未知来源勾选；

2、前往系统系统设置--存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；

3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；

4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；

如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，您可以使用乐商店，在乐商店中搜索您所要下载的软件，如果问题未解决，您可以先备份设备中的重要数据，然后把设备恢复出厂设置，如果问题仍未解决，建议您把设备送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。