今年的新款三星smart tv 在和丰互联网电视上看电影 哈利波特与混血王子无法打开，显示连接服务器失败 但是其他电影都可以正常观看啊。。。。求解啊~~~~~~~急急急~~~~
您好，感谢您使用三星电视！
三星电视F8000观看和丰互联网电视出现连接服务器失败，在网络连接成功的状态下，建议您做一下产品固件升级和Smart Hub升级。
检查这款电视的固件版本：
方法：按更多-项目- 支持- 联系Samsung，查看当前固件版本，更新至最新版本，截止2013年7月5日止，F8000最新版本为1004.0，下载地址为：
http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F8000AJXXZ-downloads?downloadName=FM，三星官网会定期更换固件最新版本，如果您的电视在升级中遇到问题，请关注官网最新版本信息。
【固件升级】
具体方法请参考ES6100固件升级方法，http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10367&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4
注意：电视在进行Smart Hub 升级之前必须将固件更新至最新版本，否则会对Smart Hub 升级有影响。电视固件版本随时更新，如果您的电视在升级中遇到问题，请关注官网最新版本信息。
【Smart Hub升级】
如果版本是最新版本，请您将电视做一下复位操作，方法如下：
1、按遥控器更多- 选择项目- 选择smart hub功能- smart hub重置- 输入密码“0000”-完成；
2、再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，Smart Hub重置开始-搜索网络连接-服务条款同意-设置完成。 这样电视就会自动更新了，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。
3、复位之后稍等片刻会提示您有一个协议，您确定即可，确定协议之后会有升级smart hub的提示信息，您再次确认即可。
温馨提示：升级过程中，请您耐心等待，期间，您可以正常观看电视，建议您不要进入smart hub，电视升级完成之后会提示您升级完成，升级过程中可以使用遥控器关机，但不可将电视机断电断网。
希望以上解答能对您有帮助！
如有问题欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！