工作分析的方法主要有哪些?以及其优缺点?

Question

如题所述

Answer 1

1. 访谈法：作为最广泛采用的工作分析手段，访谈法涉及与任职者、上司、专家等面对面交流，探讨工作的各个方面。标准化访谈格式有助于控制内容并比较不同任职者的回答。
2. 问卷调查法：问卷调查法通过预设的职务分析问卷收集信息，由员工或工作分析人员填写，然后对问卷结果进行汇总分析，形成职务描述。
3. 观察法：观察法是传统的工作分析手段，工作分析人员直接在工作场所观察特定对象的活动，记录工作内容、关系、人与工作的互动以及环境等信息，并进行后续分析。
4. 工作日志法：工作日志法要求任职者记录工作内容和过程，通过归纳分析来达到工作分析的目的。
5. 资料分析法：通过分析现有资料，如人事文件，来了解工作职责、权利、工作量和要求，为更深入的分析提供基础。
6. 能力要求法：这种方法将工作技能分解为更基本的能力，以便于描述和分析。
7. 关键事件法：关键事件法要求记录影响工作成功或失败的关键行为或事件，通过大量信息收集后，对岗位特征进行分析。