自信，是个人对自己所做各种准备的感性评估。自信能促进成功。相信自行，是一种信念。自信是人对自身力量的一种确信，深信自己一定能做成某件事，实现所追求的目标。自信不能停留在想象上。要成为自信者，就要像自信者一样去行动。我们在生活中自信地讲了话，自信地做了事，我们的自信就能真正确立起来。面对社会环境， 我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能真正在心理中培养起我们的自信。广义地讲，自信本身就是一种积极性，自信就是在自我评价上的积极态度。狭义地讲，自信是与积极密切相关的事情。没有自信的积极，是软弱的、不彻底的、低能的、低效的积极。自信是发自内心的自我肯定与相信。自信无论在人际交往上、事业上还是在工作上都非常重要。只要自己相信自己,他人就会相信你。
信任被认为是一种依赖关系。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策，道德守则，法律和其先前的承诺。 卢曼给信任定义为：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。” 管理领域中对于人际信任的概念，无论是在人际间、团体队间、组织间的层次上，均具备下列6项特色：相互依赖性
、心理概念、善意、理性决策、情感成份、最高的信任。
一个高，一个低。
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