7天无理由退货时间怎么计算

Question

如题所述

Answer 1

一、新消法实施后7天无理由退货时间的计算方法
1. 根据新消费者权益保护法，7天无理由退货的起始时间是从消费者收到商品的时刻开始计算。
2. 具体来说，7天无理由退换货的期限是从货物签收之日起的7天内（如签收时间有具体日期，则从该日期次日起计算，共计168小时）。
3. 根据新消法第44条，如果网络交易平台提供商明知销售者通过其平台侵害消费者权益，且未采取必要措施，则应与销售者共同承担连带责任。
二、注意事项
1. 若您在申请退款时已确认收到货物，并希望退货或不退货，您可以在退款管理页面找到对应的退款交易，并点击修改退款协议。此时，您只能更改是否需要退货和退款金额，无法更改为未收到货。
2. 如果您已经将货物退回给卖家，现在需要退货，您可以在确认收到货的情况下，点击需要退货，然后按照退货退款流程操作。
3. 请留意退款申请的超时时间。从卖家发货之日起，10天内如果买家没有提出退款申请，系统将会自动向卖家打款。
4. 在退货过程中产生的运费责任问题，需要买卖双方自行协商解决。
5. 如果全额退款，支付宝收取的服务费将会一并退回；否则，该服务费将按比例退还。