7天无理由退货的起始日期是从买家签收商品的第二天开始计算。退货时,买家通常需要承担运费,但如果退货是因为商品存在质量问题,那么运费应由卖家承担。退货的商品必须保持完好,未经清洗,也没有明显的损坏痕迹。此外,定制商品通常不提供退换服务。
"7天无理由退换货"是卖家提供的一项特别售后服务,允许买家在购买的商品符合一定条件下进行退换。买家必须在收到商品后的7天内(从物流签收的第二天零时开始计算,满168小时即为7天)发起退换货申请。
1. 买家因不满意商品而要求退换货;
2. 因商品质量问题导致的退换货,所有邮费应由卖家承担。质量问题指的是商品损坏、残缺或存在原厂质量问题;
3. 退换货的商品要求保持完整的外包装、配件和吊牌等。如果商品被洗过、损坏、人为拆卸标签,将不予退换;
4. 对于定制或特殊尺码的商品以及成人用品等特殊物品,一旦开封或使用,将不予退换。
请注意,以上规则可能因卖家或平台的特定政策而有所不同。买家在退换货前应仔细阅读并理解卖家的退换货规则。
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