胜任力的冰山模型,水面上的部分是决定人的行为表现的关键因素。( )

Question

如题所述

Answer 1

胜任力的冰山模型，水面上的部分是决定人的行为表现的关键因素，这道题是错误的。

影响人的行为的三大因素是喜好，环境和情绪。有句俗话：“关系好，有问题也不是问题；关系不好，不是问题也是问题。”中国人最讲究关系，请客吃饭、过节送礼、溜须拍马都是为了建立关系。安全感是人的基本需求，其来源于掌控。环境能润物细无声得影响对方。

胜任力的介绍

“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。

本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。