案例使用指南
第一部分 个体——认识到个体差异
A型的牛总
让我印象深刻的一个员工
不适合做管理者的技术专家L
太合格的下属与不合格的主管
培训与离职
从优秀的研究员到成功的部门领导者
两位项目经理的经历
一个MBA的尴尬
“精明的”功夫茶和工作餐
小李的工作态度问题
形形色色的离职原因
老员工何去何从
王先生的领导之道
难产的LEADER
令人心烦的员工离职问题
美容导师的离职问题
创业公司研发团队的士气问题
担任办事处主任一年后的总结
不可能任务的完成者：A
淘宝店员工货物搬运行为塑造
A公司研发部门一次绩效考核引发的问题
奖出来的麻烦
项目经理部纠结的“签到制度”
怎样解决迟到问题
第二部分 群体——管理差异
销售小群体中发生的故事
一个软件开发项目组工作历程的完整记录
部门群生相
餐厅里的两个群体，不同风景
公司内“非政府组织”的聚散离合
小饭桌后的大学问
自助户外活动网站的建立和发展
A部门六个人的故事
市场部和技术部来了新成员
难找又关键的联络者
积极与消极
跨项目组人员对项目组任务完成的影响
难办的重新分组
A公司的迟到现象观察
实验室工作环境再造行动
上班时间的变数
沟通方式的选择和应用
猎头公司考勤制度引发的争论
新系统开发带来的矛盾及解决
上任之初
企业好不好，关键在领导？
我所经历的外企江湖
中和矛盾的马先生：中国象棋的智慧
领导者与组织内的社会网络
高管团队带来的问题
安静组织的不平静
一个行政助理的苦恼
一个虚拟团队的运作
虚拟团队的问题分析
报销单中读出的潜规则
想中立不容易
绩效考核中的公司政治
一个简单人员调动的复杂过程和结果
第三部分 组织——卓尔不群
横纵之争：销售体系管理的变革
A部门矩阵化管理改革中的问题
矩阵组织的烦恼：一个个体的视角
某软件开发企业的组织结构问题
办公地点搬迁带来的问题
模糊的权责界限
小改变，大不同
外包中工作设计和人力资源问题
怎么留住呼叫中心接线员
设计院项目负责人聘任制度的变革
试行就止的事业部改革
统一市场部后的乐与愁
华为员工的“硬盘托”
会计师事务所的组织形式与文化特点
某企业的企业文化建设与推行
即时通讯工具在A公司的使用情况调查
国有与民营合资企业的文化学习与融合
比较见闪光——客户眼中的SAP
合资企业的文化冲突
找不到企业文化的IT服务公司
公益组织的志愿者稳定性问题
老员工的辞职风暴
敢作敢为的A领导的组织变革
某商业银行没有坚持到底的变革
每年都要变一变的组织结构
新“奶酪”为何无人问津
诺西联姻后：一个个体的观察
权利、责任与组织文化
在不确定性中跳舞：创业企业的必修课
