日本乐天市场日语版的购买流程问题，没有收到传说中市场和卖家发来的邮件

Question

没用中文版，因为那边需要转运，而在日语版看到那家店铺支持邮寄到中国，决定直邮。但我下单之后，就没有音信。收不到乐天自己发过来的邮件，但就给了我一份英语的告诉我修改账号密码....汗！然后都过了些天了，一直都没有收到两份邮件，却能收到乐天的广告邮件~~登陆网站看，购入履歴里面是有我想买的东西，另外账号也有了赠送点数，但信用卡没有扣钱！好奇怪啊！求高人指点迷津啊！！！祝福回答者吃鲍鱼有珍珠，走路捡美金！
劝我找代购或者发代购什么的，退下吧，要是用代购我还来问什么海淘问题~

Answer 1

一般你用信用卡在乐天购物后，只有卖家发货了，并且邮件告知了你发货单号后才会扣你信用卡里的钱的。如果你一直没有收到订单确认邮件或者已经发货的邮件，有可能是你的邮箱地址写错了，或者不支持收件之类的。具体没有收到邮件的原因我也不了解，你可以给卖家发邮件询问货物的信息。卖家的邮件地址一般在商品页面的上端会社概要里。在你发邮件问询的时候，最好告诉卖家你几号购买的，以及你购物时的电话号码和名字。（一般卖家要求提供注文番号之类的，你可以说自己没有收到）。。。另外，在乐天购物的话扣钱不是卖家直接扣的，有一个类似于支付宝的第三方，在你的货物出单号后，卖家才有可能扣钱成功的。你可以放心追问

是扣过，后来退回来，好奇怪，见到你的答案后，也许跟我的信用卡有关联吧。

Answer 2

寄到中国的邮费应该没算进去吧？店里可能在确认邮费，然后才会从信用卡（VISA或万事达或JCB，银联的可能不行）里扣钱。追问

我看过单子，没有算进去，然后昨天信用卡【visa】通知扣钱了！！！我进入购入记录里面，有我购买的东西记录。还有一个发现一个窗口说是要输入订购号码和确认邮件的地址一个栏目。但我还是没有收到那两个邮件唉~会不会这钱化水了......

追答

看看你的邮箱的垃圾邮件，是不是在里面。

Answer 3

你是什么信箱？追问

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