鞋子开胶只修不退合法吗

Question

如题所述

Answer 1

　　一直以来，消费者对于商品质量和售后服务都有着很高的要求和期望。特别是对于鞋子这种常见的衣物，每个人都需要一双舒适、耐用的鞋子。然而，如果鞋子出现开胶等质量问题，消费者应该享有何种售后保障?
　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，如果商品存在质量问题，消费者可以要求卖家进行维修、换货或退货。而对于鞋子来说，如果出现开胶、断线等质量问题，消费者是可以要求退换货的，而商家也有义务给予消费者相应的售后服务。
　　然而，最近有一些鞋子商家声称，鞋子开胶只提供修理不给退换货的售后服务，这是否合法呢?根据法律规定，消费者享有商品质量三包服务，商家无权单方面规定某些问题只能维修而不给予退换货的售后服务。如果商家确实存在违反消费者权益保护法的行为，消费者可以通过投诉、维权等方式进行维权，维护自身合法权益，消费者需要理性对待。
　　总之，对于鞋子开胶只修不退的售后服务，消费者需要根据商品质量及售后服务相关法律规定进行权益维护，同时保持理性，合理维权，维护自身权益。