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我手机里面显示有剩余流量,但依旧收取我套餐外流量费用,这是为什么?
如题所述
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推荐答案 2020-05-02
手机中的剩余流量分两种,一种是国内流量,一种是定向流量。
如果确认是国内流量,那就可以打电话投诉。
如果是定向流量,那就不用问了,即便是你用定向专用软件,但由于手机一开就得耗费国内流量,因此肯定要收取套餐外流量费用。
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其他回答
第1个回答 2020-05-02
这些显示一的剩余流量不是国内普通流量,是限定使用流量。供参考。
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联通卡明明
有剩余流量,为什么
会使用
套餐外流量?
答:
根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,
请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用
,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。想要了解更多联通业务问题,请点击这里http...
为什么手机
上
流量显示还有剩余
却用的是话费
答:
如您是指当前在用套餐有剩余流量仍被扣费,
有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况
;2.
流量套餐的开通未生效
;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
我手机套餐里流量还有剩余
呢,怎么还产生流量费了?
答:
2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量
;3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如小区流量需在归属地指定小区范围内使用,闲时流量包在闲时时段使用有效)。
显示有流量,但是
额外扣钱
答:
您好,1、根据您提供的信息,如果您
手机有流量剩余
,现被扣取了
流量费用,
不排除是由于存在以下情况导致:【1】超出
剩余流量
使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按
套餐外流量
计费收取。2、我...
手机
营业厅
显示有流量,
却被扣上网费24元
,为何?
答:
1、您好,如果您
手机有流量剩余
被扣取了
流量费用,
有可能是由于存在以下情况导致:【1】超出
剩余流量
使用范围,例如定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按
套餐外流量
计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量扣费...
联通卡明明
有剩余流量,为什么
会使用
套餐外流量?
答:
你好,联通卡明明
显示有流量,
你要看你的流量是定向流量还是全国流量。如果是定向流量的只能指定的某些APP使用,超出指定APP以外的全都是用全国流量,如果没有全国流量,那么就只能使用
套餐外流量
。
...联通发信息说
我套餐外流量费用
达到50元,怎么回事
??
答:
如您号码
内有剩余流量但
无法使用的话,不排除该
流量是
有使用时间或使用范围的限制的,例如省内流量是无法在省外使用的,详情您可联系号码归属地联通客服进行了解,以客服查询结果为准。
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