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面试淘宝客服没有相关工作经验能成功吗?
我要去面试淘宝客服这个职位,但是我以前没有做过,没有经验,只是有一点了解,想问一下成功率有多高??
我的了解只是:我知道这个职位是做些什么,工作流程是什么,只是缺少经验,具体的操作可能不会而已
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推荐答案 推荐于2017-11-23
这个职位其实没什么难度,淘宝店铺的后台操作很简单,一讲你就明白了。但是要想做个优秀的客服人员还要自己努力呀,主要就是一下几个方面:1、对自己销售的产品非常了解,这样才能更好的服务买家,提高成交率。2、既然是客服就要有服务意思,顾客就是上帝的思想,有时候会遇到一些无理取闹的人,这个时候就要有耐心、注意自己的言辞。其他方面就是最好可以熟悉一下淘宝的推广手段、店铺的基本装修美化能力。差不多就是这些了,祝你面试成功。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2010-08-31
成功率不高,你最好找详细的资料彻底了解了这份工作
第2个回答 2012-07-01
一般的话,可以先找间小店先着学,虚心多问.这个工作虽然技术性不是很高,但是要求懂得的也不少,慢慢吧.最主要是先学会一套后台的基本操作流程,一般懂电脑的,这方面都是可以看一遍就学得会的.做久了你就会悟出很多人性的道理.这行真的不好做,我都打算想换行业了.经常受气,做了两年了,心脏病都快气出来了,需要强大的内心才可以胜任.
第3个回答 2012-08-01
1.心态平衡
2.了解淘宝规则和公司产品
3.打字速度不错
4.有一些小技巧,比如应对还价的顾客
就讲你有这四个优点,基本上没问题
相似回答
想做
淘宝客服
,但
没有
任何
经验
,能做
吗?
答:
1.没有知识和经验可以学
,前提是谦虚好学肯钻研,注意下平常自己网购的时候注意下接待你的客服是怎么做的 2.做客服会遇上形形色色的客人,百分之二十很好说话不会为难你,百分之五十比较严谨你没错他没事你要是有错导致他不满意他就回开罪你,剩下百分之三十的客人还真是那种莫名其妙的拿你当孙子没...
做
淘宝客服
兼职容易胜任
吗?
答:
不需要你有多高的文凭和你有多少本证书,你只需要会熟练的使用电脑,会打字,基本就能够胜任
。如果你对于电脑是比较熟悉的,经验也是比较丰富,那么你做淘宝客服兼职也是容易去成功应聘。做这些兼职的一般属于大学生比较多,虽然他们没有什么客服的工作经验,但是他们对于电脑还是比较敏感的,他们也能够很好的...
请问
没有淘宝客服工作经验
但是有几年网购
经验能
做
淘宝客服吗
答:
可以的
,一般公司都会有培训,入职后会有老员工培训新员工,到时候认真学就可以了。
淘宝客服没经验
能干
吗?
求解答。
答:
可以
,需要掌握以下这些技巧:1、必须了解淘宝软件的操作,与需要使用到的软件的操作。2、了解自己所服务的店铺宝贝详情。3、打字速度快,这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了,可以选择做笔记。以免遗漏。4、了解淘宝的新规则,跟上活动节奏。5、...
我才17岁,
可以
做
淘宝
或天猫售前
客服吗
,
没有
什么
经验
,进去会有培训吗大概...
答:
其实
淘宝客服
也不用什么
经验
的,只要打字快就行,一般的公司进去之后也会培训的,时间大约是一星期左右吧
...理解能力差,只会死道理 不会举一反三 适合
淘宝客服吗?
能做好吗...
答:
你所提到的这些——
工作
能力不好、学习能力差、理解能力差、只会死道理、不会举一反三……都只是你个人的自我否定,真正工作中的你,实际面临问题的时候,或许真不像你所描述的那样……很多事情,一理通、百理用!因此,唯有参加工作时,才能真正明白是否适合此工作。
淘宝客服
难吗,主要
面试
说些什么呢
答:
淘宝客服
和平常的传统意义上的客服还是有所区别的,现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度,有通过旺旺、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等,大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快,如一分钟内速度多少,耐心有...
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