想去做淘宝客服,可是自己没有经验,但是又想在简历上写自己有经验,面试的时候他问我的话该如何应对?

如题所述

实事求是吧,没经验装经验,你觉得你能应付得了了吗,再说淘宝客服很多卖家是愿意培养新手的,只要你不要对工资有多高的期望,想当初我去别人那里1200一个月,一个星期店长让我学会打字和术语,最厉害的时候是一天打了三万多字,一晚上都在办公室没睡觉 早上睡了一个小时然后接着上班,说这些你该知道我当初真的就只能看看电视,打字都不快的追问

工资那么低~~还要工作那么久啊

追答

我说的那三万字是对我打字的考核,我们那个团队的人都是不做好工作都不下班的,那你想过你不能给老板带来收入,反而还要他们培训你,你觉得这合情合理吗?再说一句,你要想学会很多工资,我只能说一个是时间,一个是放低你的要求,等你的技能上升了,不涨工资恐怕都留不住你

追问

好吧,你是哪个城市的啊?

新手有提成拿的不?

追答

苏州常熟的,工资不算低的了,一般的至少都是3000+了,我认识一个新手她工资2500 熟练后3000+ 淘宝客服的询单转化率如果达不到60%的话,估计店长就可以考虑把这个客服换掉了。我看到有个人在教你怎么说谎,有或者没有,真的不能随便造假,但做过三个月和一年你还能把三个月说成一年。如果你是男的新手,估计没什么希望了,现在都希望女的当客服,男的有经验的好办

追问

试用期是多久呢?

追答

试用期 你明白?好的店铺 如果教不会你,那就到时候不要你了,另外找了?一般试用期1-3个月

追问

在深圳,1200太低了吧

追答

深圳的话,也至少应该有这边的标准水平了 根本不可能1200 1200现在谁做啊

追问

好的,那我明天去看看。

追答

不要怕,你可以事先沟通下 把你的个人情况跟他们说下,这样能不能通过你心里都有分寸了

追问

恩,去之前先打电话问一下。

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第1个回答  2015-04-22
没事的,那个主要是打字个回答问题的一些介绍,改价格,设置问题,你上班后慢慢就会了追问

那就是说自己没经验咯?

追答

可以说有经验的

你打字快吗,最多可以同事和几个人聊天?

追问

没试过,但是应该不慢

追答

那就可以了,相信自己,多面试几家就可以了,你就会有感觉了

追问

新手有提成拿的不?

追答

有的有

看到去到哪里

追问

做哪一方面的好啊?

第2个回答  2015-04-22
提前做好准备,找点客服攻略看看
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