第5个回答 2021-02-10
这个世上没有人喜欢绩效评估。下属们害怕在评估时听到的只是批评,而老板站在自己的角度,担心即使是最轻描淡写的批评,也会招来下属的冷漠、愤怒甚至是泪水。结果呢,大家都三缄其口,尽可能地保持沉默。这很不幸,因为大多数人都应该靠评估来帮助他们提高工作业绩,在职业发展道路上更上一层楼。
对于绩效评估的恐惧并非只有年度考核时才发作。在我们服务过的经理人中,至少有一半从未主动要求上司给予反馈意见。许多人都从最坏的角度来看这个问题,认为反馈就意味着激烈的争吵,提出的要求被老板拒绝,甚至是面临被炒鱿鱼的危险。所以,大家都不积极给予反馈。对于绩效评
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估的恐惧并非只有年度考核时才发作,通常职员们都像鸵鸟一样逃避现实,并反复揣摩老板的心思。
对于绩效评估的恐惧和臆测表现为心理上对其的排斥,并进而外化为拖延、否认、郁闷、嫉妒和自毁等行为。但是,我们相信这一切都是可以改变的。那些学着绩效评估的人能够从过去的行为模式中解脱出来,承认负面情绪,以建设性的态度重新看待恐惧和批评,制订现实的目标,建立支持体系,并且为在前进过程当中取得的成果而犒赏自己。
我们将详细地论述一个用以实现上述目标的四步流程,但在此之前,先让我们探究一下为什么有这么多人害怕听到别人对他们工作的评价。
人们躲避考评是因为他们讨厌直截了当的批评。心理学家们有很多理论可以诠释为什么人们对别人指出他们欠缺之处如此敏感。其中一个理论认为,人们之所以逃避考评,是因为这会让他们想起小时候被父母和老师斥责。当然,不管原因何在,我们大多数人还是必须训练自己积极地寻求考评,并认真地倾听别人的意见。如果缺乏这种训练,对批评性考评的恐惧可能导致我们做了破坏性和排斥性的行为,不仅影响工作,还会损害整个组织的健康。