公司领导本周末宴请客户和相关部门领导,作为秘书应该做些什么?

如题所述

1. 宴请客户和领导看似只是在餐桌上要好好表现,但其实在宴请前、选餐厅的时候,礼仪就已经开始了。
2. 选择餐厅,在菜品都过关的基础上,关键还要看餐厅氛围是否符合宴请的主题。
如果是人数少、比较私人的宴请,就选择私密带包间的、氛围安静优雅的餐厅;
如果是远道而来的客户,就可以选有当地特色的餐厅;
如果客户喜欢古典文化,就可以选择古香古色的餐厅环境。
3. 宴请中的穿着,可以比职场中“休闲”一级。也就是说,如果你和客户在公司里都穿非常正式的西装套装,那么宴请时就可以降一级,穿商务休闲西装。
4. 男士可以选择“西装+衬衫+休闲裤”“衬衫+休闲裤”。
衬衫可以不选黑白灰,选择酒红、咖啡色、浅粉这类柔和的彩色,比黑白灰更加显得亲近。
5. 女士建议穿裙装,比裤装更适合宴请场面。优先选“过膝小黑裙”,其次是 “西装+过膝摆裙”“衬衫+过膝铅笔裙”。
6. 女士们别忘了用配饰打破单调,比如丝巾、胸针、珍珠项链等,可以用酒红色、驼色。
7. 座次安排是商务宴请礼仪中非常重要的一环,我建议你记住大原则:以右为上,以离房间门远为上,面对着门为上。
8. 先确定一个“主人位”,也就是你方大领导的位置,一般在圆桌包间,就是离门最远的那一个。
以“主人位”为基准,客户应该全部坐在你领导的右手边,职位最高的客户,应紧挨着你的领导。
其他客户按照职位从高到低,座位依次离你的领导越来越远,离门口越近。
9. 你如果职位偏低,需要在饭桌上张罗,那么建议你坐在大领导左手一侧离门口最近的位子,最方便起身活动。
10. 进门入座的顺序是:主宾先根据座位指示坐定,也就是客户大领导;次主宾再坐下,就是客户方的其他人;
接下来是你的大领导入座,最后你再入座。
11. 入座后,如果桌面上有餐巾,你不要一角压在餐盘下,另一角放在腿上,而是要对折再放于膝盖上。
因为需要站起走动和敬酒,要防止拉扯餐巾导致餐盘掉在地上。
12. 在点菜前,建议你先问客户一句“您有什么忌口吗”,了解清楚客人的饮食禁忌、宗教禁忌。
如果不好意思当面问,可以在宴请之前先问客户的助理。
13. 点菜时,不要全部都由你方点完,最好等客户入席后,再请他点2-3道菜。
这会让客户觉得拥有自主权,受到了足够的尊重。
14. 就餐时,务必注意“只让菜,不夹菜”:每上一道新菜,你不要用筷子夹到客户碗里,只需要口头为客户介绍即可。
15. 如果用餐过程中要敬酒,那么一定要注意顺序:
先由你的大领导,敬对方的大领导,然后是你方的其他人敬客户大领导,接着客户大领导回敬,最后双方其他人回敬。
16. 特别提醒:可以多人敬一人,但不可以一人敬多人。
如果你方的一个人依次去向客户所有人敬酒,就是失礼的。
17. 敬酒的正确动作是:右手端起杯子,左手托住杯底,碰杯时,你自己的酒杯必须低于对方的酒杯,表达你的尊重。
18. 在用餐即将完毕时,要算好时间,你要提前出去结账。
不要等到客户都吃完饭准备离开时你才去结账,也不要等服务人员将账单拿进包厢,而是尽量保证你结完账后,还能回来从容地为客户斟几杯茶。
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