如题所述
第一种情况：
若是因为外部原因，如涂了护手霜，双手太湿或者屏幕上积尘过多导致的，建议先清理灰尘或擦干双手再尝试。
第二种情况：
若不是以上原因，可尝试关闭设备，然后重新打开。
如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。
若以上方法均无法解决屏幕失灵，建议前往手机售后点检测维修。