我是一个化妆品销售员 如何给顾客聊天

Question

我是一个化妆品销售员 如何给顾客聊天

Answer 1

首先要跟顾客同频，找到话题聊熟络起来，先让顾客放下心中的戒心，然后知道顾客的需求点，先了解顾客的需求，再介绍产品，再问顾客还有什么疑虑，然后针对疑虑进行解答，解答要有支撑，要有东西证明你说的是真的，然后就是成交了，可以适当的给个优惠或者保证，无效退款之类的让顾客放心购买，做好售后工作

Answer 2

最好的销售技巧只有两个字：分享

首先，你先赞美你的顾客，然后你就分享你这里的化妆品如何，最后你得告诉她，你的皮肤为什么适合用我们的化妆品

你按照这上面的做，结果就会越来越好

Answer 3

首先要称赞顾客的优点，当她和你聊上了，然后再告诉她那里需要稍稍打扮下更美，就这样一步一步与顾客接近关系。本回答被网友采纳

Answer 4

首先了解产品，会增加专业度和信任感。

其次了解客户心理，需求，从众这些特点，具体需求具体推荐。

靠口才，这个可以多看多练吧。

Answer 5

着装要得体

谈吐要文雅

聊天要微笑

适当的赞美


询问客户的皮肤状态

了解客户的现在使用的化妆品品牌

咨询顾客正常消费化妆品的价位


根据客户的皮肤特性推荐合适的化妆品

将推荐的化妆品与客户平常使用的化妆品进行对比

着重强调自己产品的优势

着重想客户推荐自己，销售最重要的不是销售产品，而是自己。客户对于你的认可是要远远大于处于产品的认可。