我是一名导购员，卖化妆品的，但怎样才能让顾客买呢

如题所述

推荐答案 2019-07-14

化妆品的销售面比较广泛，接触的是最活生生的群众，因此我们就要明确除了尽心介绍我们的产品之外，直销顾客对购买意见尤为重要，说得通俗点，我们就是要知道顾客对钱的看法。事实上，关于钱这个问题，客户一般的考虑顺序是：
1.如何省钱;2.怎样挣钱;3.能不能不花钱;
化妆品销售技巧不考虑钱的问题，客户一般先考虑如何避免遭受痛苦，然后才会考虑如何才能找到快乐。这就是为什么客户很少更换品牌，如果一种产品使用效果很好就会长期使用，并且更喜欢购买知名品牌的产品，这就是为什么即使我们的产品质量更好却被冷落的原因。客户更相信自己的使用经验，而不愿意冒风险尝试你的新产品。
如果客户很关心如何省钱而不想花钱，是否意味着他们总会选择那些价格最低的产品?令人欣慰的是，答案是否定的。未受过良好教育的客户会认为产品价格是选购的主要因素，但事实上，这种现象并不常见。
如果客户仅仅选择价格最低的产品，那么有两种可能性：
1.你没有向客户说明产品效果和产品质量;
2.你找错了客户。
warrenbuffet对价格和价值做了很好的诠释：“价格代表了你的付出;价值是你的所得”。如何你找到客户想要的真正价值，并让他们知道如何才能获得这些价值，你就在销售中占据了主动权。化妆品最为特殊的地方就是这种产品的广告性质和品牌效应很大，因此在了解了顾客的销售原则后，就要使用恰当的推销方法，使营销成功。
销售员常常抱怨，抱怨虽然自己努力向客户介绍产品的功用，为顾客推荐适合对方的品种，并精心解释自己产品的品牌与质量，但是客户根本不想去听。如果你也遇到这种情况，你需要明白，买家和卖家之间一向都有冲突的存在。
从卖家的角度出发，销售的目的在于从客户那里挣钱。另一方面，从买家的角度考虑，他们尽可能避免任何人从自己这里把钱挣走，于是冲突产生了。
客户花钱购买是因为与购买相比，不买的损失更大。如果客户不想听你的推销或讲解，那么原因可能有两个：
1.他们还没有意识到不买的损失是什么
2.他们对你不够信任，不想与你分享他们的痛楚
如果你接近客户的意图仅仅是为了挣他们的钱，那么想想结果会是什么?客户会对你敬而远之!但如果你能够为自己的销售找一个强有力的商业原因，并诚恳地告诉客户你的产品将满足他们的何种需求，那么，客户就会想从你这里了解更多关于产品的信息。
因此，作为一名优秀的化妆品销售，首先要明确自己与顾客的冲突关系，从顾客的角度出发，运用化妆品销售技巧，并时刻表示出自己的诚心，相信业绩定会有所提高。

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其他回答

第1个回答 2013-08-10

我也做过半年化妆品导购员，先问清楚顾客的需求以及原先用的护肤品牌，来锁定顾客的消费能力及想要达到什么效果，然后选定你准备销售的两三个品牌，不要介绍太多品牌了，介绍多了顾客反而很难买了。多诱导顾客坐下来试试，因为不试再好的产品你说的天花乱坠也没用，除非顾客自己本身就对某个品牌有好感。有时间还可以给顾客化妆。你尽量顾客当朋友，她自然能感受的到。追问

那你现在在做什么工作

追答

现在弄淘宝了。你是在哪里卖化妆品？

追问

安徽

追答

其实你卖化妆品还可以平时多看些养生方面的书，这样你顾客可以更有话题聊哦。说是卖化妆品，其实就是怎样把自己推销出去，加油哦！努力

追问

怎样才能把自己推销出去啊，没做过这行

追答

把自己推销出去也就相当于让顾客信任你，就是站在顾客角度为她考虑。为她化妆的时候你就多跟她聊天，然后你还可以说下次化妆的时候找你，报下自己的名字和工号都可以。很广，具体因人而异，总之你尽心，顾客能感觉的到的。

追问