移动公司在本人不知情的情况下，随便更改移动套餐，导至本人手机停机欠费，担误一个几十万的合同，怎么办

如题所述

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第1个回答 2018-11-09

移动公司如果没有经过你的同意，擅自更改资费更贵的套餐是违规的，如果套餐资费不变，你的欠费与改套餐没有关系
，手机余额少于多少时也会有短信提醒，至于合同的损失你可以打官司，需要有确凿的证据，法院支持的可能性很低

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移动营业点在我不知情的情况下私自更改资费套餐如何投诉答：如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打...

为什么移动公司私自给我更改套餐?移动公司也太差劲了,如何投诉?答：如果出现这种情况，有实际的证据证明是移动营业厅擅自变更的套餐，那么你可以直接向移动公司投诉，当然也可以向工信部进行投诉的，基本上都会及时处理恢复原有套餐并且补偿相应的损失的。

移动公司在没有通知客户的情况下随意更改套餐,该怎么办?答：拨打中国移动客服电话进行投诉，现在这个社会如果你不坚持投诉的话，一般他们是能不管就不管的，所以坚持投诉一定要让他们给你的说法。

移动营业点在我不知情的情况下私自更改资费套餐如何投诉?答：如果存在私自更改资费套餐的情况，你可以首先找移动公司投诉，拨打10086要求恢复原套餐，并且返还超收的话费。

我想问一下,我的移动套餐资费在我不知情的情况下被营业厅改了,那这样...答：这个一般情况下 改资费都是会有短信通知的你的手机会收到短信提醒业务工单也是要复印sim卡所有人的身份证件的再一个该资费需要密码这属于客户隐私具体的吧说不大好总之他们属于违规操作你打你手机归属地的10086进行投诉吧祝你好运。。。

我的移动手机号被移动公司工作人员私自更改了套餐怎么办?答：我遇到这样的情况，这属于违法行为，私自更改客户的套餐，这属于违法的行为，可以向移动公司反应，也可以报警，工作人员是不能更改客服的套餐的。

怎么投诉移动公司乱加业务不知情的情况下办套餐答：如果你自己也遇到了这种情况，不妨按照以下步骤来投诉移动公司的乱加业务行为。2.1 与移动客服联系首先，你可以主动与移动公司的客服人员联系。向他们说明自己的问题，以及要求撤销不知情添加的业务。在和客服人员沟通时，请保持冷静，理智地呈现自己的观点，千万不要过于激动，失去理智，让自己的投诉无法...

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