移动营业点在我不知情的情况下私自更改资费套餐如何投诉？

Question

如题所述

Answer 1

如果存在私自更改资费套餐的情况，你可以首先找移动公司投诉，拨打10086要求恢复原套餐，并且返还超收的话费。

Answer 2

你可以拨打中国移动的官方客服电话10086进行投诉，也可以下载安装一个中国移动app,登录后点>换套餐，进入套餐专区点原来的这个套餐进行订购，更换成原来的套餐。

Answer 3

您好，您可以向当地10086进行投诉，如果投诉未果，您也可以向10080进行投诉或者向工信部进行投诉。
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Answer 4

两个方式，一种是直接去移动营业厅找负责人投诉，在一种拨打1008611客户投诉，两个方式都可以解决这个问题。