我在淘宝网买了两双鞋子，只收到了一双，卖家说发了两双。我该怎么办？

Question

急！哪位朋友帮帮我想想办法！！
我在淘宝网上。在一家店铺买了两双鞋。我只收到一个盒子，打开后里面就之后一双鞋，后来我仔细看了邮寄单，上面写了是两双鞋的型号。我问卖家为什么只寄了一双？但卖家说寄了两双。我现在就只有一双鞋，我该怎么办？
我现在问卖家是否发的是两个盒子，他肯定的说是！然后我问了快递员，她肯定的说是一个盒子，我有录音。 淘宝客服说要邮递员出一个我只收到一个盒子的证明，但是邮递公司说没出过这样的证明，不给出。而且我鞋子的重量跟货单上的重量很接近，只差0.015kg.现在要怎么办？

Answer 1

称重。

看快递单上写的是不是很接近你一双的重量的。

如果是，还好办。。

证据是，卖家谎报发了2双，因为你称的一双重量就已经极接近爆过的重量。
这种量根本不可能当时称重还有第二双鞋。。。

你这样就根本没再举证有2个盒子的必要了。

你好生点就跟客户小姐（先生）说：“这个证明根本快递公司就不可能愿意写。你应该叫卖家提供发货证明。他说发给我了，发在哪？一个快递单号单独对应一张快递单，一张单可能贴2个盒子吗？？不可以吧？？
那他说给我分开了2个箱子发，就该有2张单。
那还有个快递单呢？他能给出寄到我手上的另一张快递单吗？？”

一个快递单号，还能贴2个盒子吗？显然不能的。

如果卖家不能提供第二个快递单，而且这个快递单上面称的重量是一双鞋的重量。那很显然。。。你有他只发了一个快递一个箱一双鞋的铁证了。。。

Answer 2

这此就算个教训吧！除非卖家或邮递良心发现，不过可能性比较小。经验就是：收货时一定要对照单子清点货物，发现问题要得到送货方的确认，并做好记录，千万不要轻易把单给签了！不然出了问题，又没证据，就难办了！

Answer 3

你在签收的时候如果发现不对就不应该选择签收，如果签收后就不好说了，这个就可以找快递公司问问，当时发货的时候如何填写的，如果不是俩双写的是俩双，那重量肯定就不对，这个你要仔细问问清楚了啊。

Answer 4

以后签收时候就要小心了 我也碰到过，买两本书店家说有本没货，要我退款我退一本，来货我没看单又写了两本，签收了，款也退不了网上购物不是看信誉，有时信誉高的对人爱理不理的，反而没什么信誉他就积极对我们了，就像我们去高档专柜和专卖店一样，他没什么生意就会对你珍惜，物依稀为贵嘛，我前两天买了利润腾挪是要下载到现载都没下到，现在问他理都不理，急啊

Answer 5

你当时就不能签收。

第一是快递问题。

第二是店家问题。

但是。现在事实是你退不了了。
因为你签收了。
签收包裹一定要看清楚的。