急！哪位朋友帮帮我想想办法！！我在淘宝网上。在一家店铺买了两双鞋。我只收到一个盒子，打开后里面就之后一双鞋，后来我仔细看了邮寄单，上面写了是两双鞋的型号。我问卖家为什么只寄了一双？但卖家说寄了两双。我现在就只有一双鞋，我该怎么办？我现在问卖家是否发的是两个盒子，他肯定的说是！然后我问了快递员，她肯定的说是一个盒子，我有录音。 淘宝客服说要邮递员出一个我只收到一个盒子的证明，但是邮递公司说没出过这样的证明，不给出。而且我鞋子的重量跟货单上的重量很接近，只差0.015kg.现在要怎么办？