工作分析是一个全面评估工作的详细流程，主要分为五个关键步骤：计划、设计、分析、结果呈现以及运用指导。
首先，计划阶段需明确分析的目标和范围，解决管理问题，比如修订或提出新的任职说明书。这个阶段包括确定分析内容、时间、费用和人力分配，组建由专家、在职人员和上级领导组成的团队。
设计阶段则是细化操作，选择合适的分析对象和样本，以确保分析的代表性。同时，选择合适的分析方法、人员，并规划时间表和制定分析标准，信息来源可能来自工作者、上级、顾客等多种渠道。
接着是深入的分析环节，收集和整合信息资料，涉及工作名称（特征概括与命名）、工作规范（任务、责任、关系和强度）、环境条件（物理、安全与社会环境）以及工作条件（知识、技能和心理要求）的详细分析。
工作分析的成果以五种形式呈现：工作描述描绘工作环境和要素；工作说明书详细说明岗位职责；工作规范阐述工作方式和范围；资格说明书界定任职资格；职务说明书则全面涵盖工作职责、权限和任职资格等。
最后，运用工作分析的结果，将职位进行分类和等级划分，为人力资源管理提供基础依据。整个过程必须遵循应用性原则，确保分析结果的有效性和实用性。
所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置。