一、工作分析的定义
工作分析，也称为职位分析、岗位分析或职务分析，是一种通过系统的情报收集手段，全面提供相关工作信息的流程，旨在提升组织管理效率。作为人力资源管理的基础，工作分析对其他管理模块具有至关重要的影响。工作分析主要通过分析工作的输入、转换过程、输出、关联特征、工作资源和工作环境等方面，形成职务规范，即工作说明书，其中包括工作识别信息、工作概要、职责和责任，以及任职资格标准等信息。
二、如何进行工作分析
工作分析的实施包括以下步骤：
1. 筹划准备阶段：
- 确定分析目的；
- 制定分析计划；
- 组建分析小组；
- 选择分析对象。
2. 信息搜集阶段：
- 收集背景资料；
- 确定信息类型；
- 选择搜集方法；
- 沟通搜集对象。
3. 资料分析阶段：
- 审查工作信息；
- 分析工作信息；
- 总结工作信息。
4. 结果完成阶段：
- 编写工作说明书；
- 进行总结。
5. 应用反馈阶段：
- 宣传；
- 贯彻；
- 应用；
- 改革；
- 完善流程。
工作分析是对工作全面评价的过程，包括计划、设计、分析、结果和运用指导五个环节。在计划阶段，需明确分析的目的与结果使用范围，组建工作分析小组，并分配任务与权限。在设计阶段，要明确分析客体，选择分析样本和方法，制定分析标准，选择信息来源。分析阶段涉及收集、分析、综合信息资料，包括工作名称、工作规范、工作环境和工作条件分析。结果阶段要表述工作分析结果，包括工作描述、工作说明书、工作规范、资格说明书和职务说明书。最后，在应用阶段，将职位信息用于人力资源管理各项工作。
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