快递员态度恶劣怎么办

今天快递员你给我打电话 说我的快递到了 让我下楼去取 我很费解啊 快递不就应该是送货上门的吗,好几次遇到这样的快递员了每次的态度好像我下楼去取是理所应当的,我当然不肯,结果她开始说他不认识路 第一次来,我说那你告诉我你人在哪 我给你指路 ,她跟我打太极,就是不肯送上来,还说我地址写的不详细,我家哪个小区几号楼几单元几门牌写的不要再清楚 我是不是也要把我们家离快递公司具体多少米也写上才算清楚啊!? 我当然不可能同意下楼去取,当我问你到底送不送上楼啊 ,她竟然挂了我的电话!
最让人不能理解的是,我给客服打电话,客服的态度也是让人如此费解 ,让说快件太多肯定是要你自己下楼取的,如果你不着急我们送到最后肯定会给你送上楼…… 就因为我说我要送上楼, 就把我的快件放到最后面?快递公司人手不够 反倒成了顾客的责任吗? 而从快递员给我打来电话说在我们家楼下到现在 已经过去两个半小时了,快递到现在也没送到 我很气啊 这件事能不能有个说法啊?
我不得不说 申通快递 如果还不整顿这种风气 你们很难生存下去

以牙还牙!\x0d\x0a目前,收到快递,客户签收才交货。这是快递行业的规定。\x0d\x0a作为客户要多点心眼对付态度恶劣的快递员。\x0d\x0a1.货到时候先检查外包装是否变形,破损,受潮。有以上情况就直接拒收好了。并致电该快递公司客服电话。\x0d\x0a2.可要求先签收,再由递送员陪同检验货物是否完好。这里面有个步骤很重要,那就是签收时候要把快递员手中的“目的站联”和你自己的“收件人联”拿着一起签字。这样快递员就跑不掉了。因为他们是靠“目的站联”回去记件算钱的。\x0d\x0a3.快递是门到门服务,一定要求让其送到你家门口才行。特别是大的重的物品。这不要额外费用。这是快递公司应做的服务。
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第1个回答  2020-07-28

可以直接跟快递公司反映投诉。

随着智能手机的普及,网络的覆盖以及电商的快速发展,越来越多的人喜欢在网上进行购物,这也带动了快递行业的快速发展,近几年国内的多家快递企业相继完成了上市,但是快递行业的服务却是参差不齐。

而快递行业一般入门门槛比较低,再考虑到服务人员的性格,工作的状态,承受工作的压力以及受教育水平不同,不免会遇到态度恶劣的服务人员或者公司。

对快递员来说,更重要的是如何减少投诉。平时要加强学习,切实提高服务质量。提高服务质量是快递员减少投诉的最重要的方式和路径。快递员要学习快递服务知识,熟悉、了解所服务消费者的生活习惯,还要学习处理争议的知识和技巧。

扩展资料

索赔难成为消费者最为头痛的问题之一。由于快递从业人员素质不一,服务不够规范,有没有统一的管理部门,很多快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后,非没有主动告知顾客,甚至还欺骗顾客。

遇到纠纷时,快递公司往往以各种理由来推卸责任,或者与顾客磨蹭时间,或象征性地给些补偿等,让顾客在精疲力尽 后自认倒霉。有的快递公司因本身是挂靠或是加盟外地快递公司的,因此在快递 物件丢失后,往往将责任推到外地公司,给解决纠纷平添难度。

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第2个回答  推荐于2018-12-25
以牙还牙!
目前,收到快递,客户签收才交货。这是快递行业的规定。
作为客户要多点心眼对付态度恶劣的快递员。
1.货到时候先检查外包装是否变形,破损,受潮。有以上情况就直接拒收好了。并致电该快递公司客服电话。
2.可要求先签收,再由递送员陪同检验货物是否完好。这里面有个步骤很重要,那就是签收时候要把快递员手中的“目的站联”和你自己的“收件人联”拿着一起签字。这样快递员就跑不掉了。因为他们是靠“目的站联”回去记件算钱的。
3.快递是门到门服务,一定要求让其送到你家门口才行。特别是大的重的物品。这不要额外费用。这是快递公司应做的服务。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2011-08-30
如果是这种情况,你又确实是想整他的话:
1、拒收产品,并打电话给卖家投诉,要求换快递公司,否则不收
拒收后,在你的商品快递记录上可显示送货员的名字或代号,记下来
2、上快递官网,查快递官网投诉电话,直接投诉该配送中心及配送员
3、如果这样不解气,在快递官网上查询网点经理电话,再打网点经理的电话进行泄愤~并要求配送员道歉。
通过以上几种方式,店家、快递客服、快递网点经理、配送员都被你泄愤过了~应该就爽了吧~
第4个回答  2010-11-15
这时候主要看你自己了,如果是语言上不尊重人或说什么什么不关他的事,你首先应该警告他说,请注意你说话的态度,且你的态度别太坏,可以小坏下,接着如果他还是很恶劣的话,我觉得你可以郑重其事的说,小心我投诉你,相信听到这他的态度就会收敛很多,但如果你遇到的是极品,那你就完全放下面子打总部客服投诉电话。肯定会有人管理的,我之前是遇到过圆通业务员态度恶劣的,就打电话给上海总部投诉,效果很好,那人被老板教育了,哈哈...希望能帮助到你
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