我2014年6月1号在苹果授权专卖店买一部苹果5 6月2号就觉得屏幕触摸迟钝然后到专卖店,6月3号换莉一部,怎么知道打了两个电话就死机了,我就叫朋友帮我查了一下,原来是翻新机,我应该怎么处理呢?可以要求退货吗?