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我在淘宝上做生意,被买家中评了,理由是色差太大, 网络销售色差问题是避免不了的啊,请问我能怎么办啊?
我的店铺还是刚开的,才两心而已,会对以后的生意造成怎么样影响呢?
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推荐答案 2011-10-17
评价不高肯定影响店铺的成交量了,一般理性的买家买之前都会看评价,挑剔的买家更是,一点不好的评价就有可能葬送一笔交易,所以要重视评价,多从买家角度去经营自己的网店,只要这样才能得到顾客的认可,所以鉴于这个情况,就需要跟买家好好沟通,哪怕无偿退货都没关系,信誉至上才是王道,祝你的店铺生意红火~~
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其他回答
第1个回答 2011-10-17
其实也没什么的,你可以在给他的回复中把理由说清楚,而且你要把图片处理好,色差肯定会有的,但是要尽量的接近
第2个回答 2011-10-17
先耐心和买家解释清楚吧,好好沟通的,尽量达到让买家修改成好评的目的。如果买家实在不同意的话,那就在评价中写清楚原因吧,证据平和些。刚开始做的话,影响还是会有点点的。
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淘宝
遇到一个
买家
说因为衣服
色差太大,
给了
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打电话给她她说说把...
答:
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建议你好好地跟买家说说,尽量劝服她帮你改过,如果退一点钱就可以解决的话,还是退点钱和平解决比较好
,因为评价对店铺的排名,商品的搜索排名都是有影响的,别 因小失大啊,这种情况,淘宝小二就算介入也是帮买家的。最好的情况就是你可以找到买家的评价不实或者恶意评价的证据...
如何预防中差评,如果出现中差评怎样处理
答:
(3)客服学习产品专业知识:遇到买家提问时才能正确且专业地回答
,避免
在解答中因对产品不熟悉而误答产品的信息,导致买家收货后,宝贝与客服描述不符。(4)宝贝改价、改邮费时,提升操作速度,以免怠慢买家。(5)当买家购物前,就有疑虑担心自己用着上不合适的时候,建议买家购买运费险,以免因退换货邮费纠纷,导致中差评。(...
我是
淘宝
卖家
,被
一个
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给了三个差评
中评
答:
首先建议您不要维权 这种情况胜率为0 ,淘宝不会偏向你 即使买家冤枉你 但是淘宝也会认为买家有评说的权利
。 最好的办法就是与顾客联系,首先旺旺联系 一定要低姿态,好言先劝。其实短信联系,都无人理得话只有电话联系了, 没有十恶的买家 有的也许只是误会,一般好言过后都有反应,实在不行就补...
在淘宝上
买了件衣服因为
色差太大
给了
中评
卖家打电话让我修改评论 我拒...
答:
你好 买东西就后就该实话的评价,商家这样做就是不对!但是话说,我们在收到
买家的
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问题,
我们是可以向商家提出意见和要求,并让商家做出解决的方法。在商家做出解决方法的时候,实际侵犯了买家 的权益后,我们再来差评 或中评时,那样更好!因为商家店铺收到差评或
中评的
时候,...
店
里
突然被评了好多
中评
和差评
,不
知道该怎么办?
答:
你要先和买家沟通,到底是什么方面的原因,如果确实是质量等自己方面的,要出来回运费给人家退换,或让一点利,让人家把中差评改一下吧,太多了不利于自己的发展
,中评
也有影响的。尤其是新店。1、您可以尝试与您
的买家
或者卖家沟通协商 如达成一致,评价后30天内,可以请评价方自行登录“
我的淘宝
”—...
我是
在淘宝做生意的,买家
给你
中评,
留言和打电话,客户都不理,我应该怎么...
答:
你好
现在买家
在网上买东西要看信誉,卖家也是一样啊。对于你的客户你也看看他的信誉怎样,如果是新手你要注意点,交易者要有诚心。现在我发现有很多卖家很注重自己的信誉度,这是好事 但不要过分看重自己的信誉度,只要你有诚信就可以的,象他那样的下次注意点。 祝你:生意兴隆 龙龙 ...
我是
淘宝
卖家,最近遭到
买家的
恶意
中评
。我投诉了他,投诉内容买家能看到...
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能看到
,买家
会受到一个投诉的通知,就是在
我的淘宝
里面有一个您收到了一个投诉类似的东西。里面有详细内容
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