如何做好群众工作的10种方法

如题所述

一、教育疏导法
“教育疏导”,实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。要杜绝居高临下的单纯说教,
开展平等平和的沟通交流,从心灵慰藉入手,关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康,
化解群众心忧,打开群众心结,敞亮群众心灵,真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。与此
同时,要耐心倾听群众的意见和建议,把合理的成分,及时梳理、吸纳进党委政府的决策之
中,让群众的诉求得到积极回应。
二、典型示范法
推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神,仅靠行政命令往往成效甚微,而通过选树先进
典型,让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众,往往能取得事半功倍的效果。当
然,选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求,使典型植根于群众之
中,植根于现实之中,让广大群众感到可信、可学、可比。与此同时,还要适当剖析反面典
型,引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。
三、为民谋利法
群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。党员干部如果不能为群众办实事、解
难题、谋利益,就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。要牢固树立“群众利益无小事”的观
念,尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事,特别是要解决好群众就业、就学、就医、
出行、社保、扶贫等方面的难题,让群众都能共享改革发展的成果。
四、民主协商法
办事情、作决策,要采取“大家的事情大家办”的方式。也就是要改变过去“我讲你
听”、“我说你做”那种命令式的方法,把要办的事情拿出来,让大家一起讨论协商,最后达
成共识。只有充分调动群众的积极性,我们办事情、作决策,才会有无穷的智慧和动力。
五、换位思考法
所谓“换位思考”,意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题,通俗地说叫“将心
比心”。实践证明,“换位思考”是做好群众工作的一大法宝,也是我们党赢得人民群众信任
和支持的基本经验之一。特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情,更要用群众的眼光、
从群众的角度去考虑和处理,只有这样,我们的决策才能更加符合群众的意愿,更加体现群众
的利益;也只有这样,我们才能获得人民群众的理解和支持,顺利推动工作开展。
六、网络互动法
随着网络技术的不断发展和广泛应用,“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。通过网络互
动方式做群众工作,成为时代的要求。一是要善于通过网络渠道了解群众心声。比如通过“博
客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式,增强与群众的联系互动,及时了解群
众所思、所想、所求。尤其是在决策出台前,可以通过网络“晒决策”,接受网民“拍
砖”、“灌水”,从而更充分地听取群众意见,使决策更符合群众意愿。二是要善于利用网络
手段引导群众思想。
七、以情动人法
人都是有感情的,你对我好,我也会对你好。群众只有觉得受到了重视,得到了尊重,才可能理解你、支持你、配合你。过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”,培养了与
群众的感情,密切了同群众的联系。在信息时代的今天,我们更要利用交通、通讯等方面的便
利条件,进一步加强与群众的联系和沟通,带着真心真意真情到群众中去,诚心诚意地帮他们
排忧解难,与他们沟通交流。做工作时,不但要把道理、事实讲清楚,还要从心理上、感情上
温暖他们,做到春风化雨、润物无声。
八、对症下药法
“一把钥匙开一把锁”,是矛盾特殊性的体现。在现实生活中,由于群众所处的地位、环境的
不同以及性格上、生活上的差异,思想状况具有多样性和复杂性,如果不充分尊重这种客观存
在的差异,想当然地搞“一刀切”,一味的讲官话、讲空话、讲套话,必然会导致群众工作的
失败。因此,我们要下功夫研究掌握工作对象的个性特征,把准工作对象的思想脉搏,特别是
注意其觉悟程度和接受能力,充分熟悉其脾气和性格、长处和弱点,科学确定不同工作对象的
工作内容和工作方法,增强群众工作的针对性和实效性。
九、群众自治法
作为干部,尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作,但由于身份的特殊性,在
处理涉及群众具体利益的问题时,一些群众可能会怀有戒心,影响工作效果。而引导群众自
治,让群众进行自我教育、自我管理、自我服务,往往更容易被接受,尤其是发动在群众中有
较高威望的人,比如经济能人、家族长辈、“五老”人士等,来做群众的工作,群众更是听得
进,心里服,效果好。
十、法律约束法
一是坚持依法办事。在处理问题、调解矛盾时,要善于运用政策法律,村规民约等,将事实摆
出来,把道理讲清楚,让群众心服口服。二是要教育引导群众合理合法地表达利益诉求。对于
恶意捣乱破坏的,要旗帜鲜明、理直气壮地果断打击。
当然,实践中群众工作还可以创造出多种方法,但仅有方法是不够的,关键是要带着责任、带
着感情,深入下去,扎实工作,为群众排忧、为群众解难、为群众谋利,只有这样,我们才能
真正做好群众工作。
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第1个回答  2018-03-30

一、教育疏导法

“教育疏导”,实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。要杜绝居高临下的单纯说教,开展平等平和的沟通交流,从心灵慰藉入手,关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康,化解群众心忧,打开群众心结,敞亮群众心灵,真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。

与此同时,要耐心倾听群众的意见和建议,把合理的成分,及时梳理、吸纳进党委政府的决策之中,让群众的诉求得到积极回应。

二、典型示范法

推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神,仅靠行政命令往往成效甚微,而通过选树先进典型,让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众,往往能取得事半功倍的效果。

当然,选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求,使典型植根于群众之中,植根于现实之中,让广大群众感到可信、可学、可比。与此同时,还要适当剖析反面典型,引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。

三、为民谋利法

群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。党员干部如果不能为群众办实事、解难题、谋利益,就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。

要牢固树立“群众利益无小事”的观念,尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事,特别是要解决好群众就业、就学、就医、出行、社保、扶贫等方面的难题,让群众都能共享改革发展的成果。 

四、民主协商法

办事情、作决策,要采取“大家的事情大家办”的方式。也就是要改变过去“我讲你听”、“我说你做”那种命令式的方法,把要办的事情拿出来,让大家一起讨论协商,最后达成共识。只有充分调动群众的积极性,我们办事情、作决策,才会有无穷的智慧和动力。

五、换位思考法

所谓“换位思考”,意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题,通俗地说叫“将心比心”。实践证明,“换位思考”是做好群众工作的一大法宝,也是我们党赢得人民群众信任和支持的基本经验之一。

特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情,更要用群众的眼光、从群众的角度去考虑和处理,只有这样,我们的决策才能更加符合群众的意愿,更加体现群众的利益;也只有这样,我们才能获得人民群众的理解和支持,顺利推动工作开展。

六、网络互动法

随着网络技术的不断发展和广泛应用,“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。通过网络互动方式做群众工作,成为时代的要求。一是要善于通过网络渠道了解群众心声。

比如通过“博客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式,增强与群众的联系互动,及时了解群众所思、所想、所求。尤其是在决策出台前,可以通过网络“晒决策”,接受网民“拍砖”、“灌水”,从而更充分地听取群众意见,使决策更符合群众意愿。二是要善于利用网络手段引导群众思想。

七、以情动人法

人都是有感情的,你对我好,我也会对你好。群众只有觉得受到了重视,得到了尊重,才可能理解你、支持你、配合你。过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”,培养了与群众的感情,密切了同群众的联系。

信息时代的今天,我们更要利用交通、通讯等方面的便利条件,进一步加强与群众的联系和沟通,带着真心真意真情到群众中去,诚心诚意地帮他们排忧解难,与他们沟通交流。做工作时,不但要把道理、事实讲清楚,还要从心理上、感情上温暖他们,做到春风化雨、润物无声。

八、对症下药法

“一把钥匙开一把锁”,是矛盾特殊性的体现。在现实生活中,由于群众所处的地位、环境的不同以及性格上、生活上的差异,思想状况具有多样性和复杂性,如果不充分尊重这种客观存在的差异,想当然地搞“一刀切”,一味的讲官话、讲空话、讲套话,必然会导致群众工作的失败。

因此,我们要下功夫研究掌握工作对象的个性特征,把准工作对象的思想脉搏,特别是注意其觉悟程度和接受能力,充分熟悉其脾气和性格、长处和弱点,科学确定不同工作对象的工作内容和工作方法,增强群众工作的针对性和实效性。

九、群众自治法

作为干部,尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作,但由于身份的特殊性,在处理涉及群众具体利益的问题时,一些群众可能会怀有戒心,影响工作效果。

而引导群众自治,让群众进行自我教育、自我管理、自我服务,往往更容易被接受,尤其是发动在群众中有较高威望的人,比如经济能人、家族长辈、“五老”人士等,来做群众的工作,群众更是听得进,心里服,效果好。

十、法律约束法

一是坚持依法办事。在处理问题、调解矛盾时,要善于运用政策法律,村规民约等,将事实摆出来,把道理讲清楚,让群众心服口服。二是要教育引导群众合理合法地表达利益诉求。对恶意捣乱破坏的,要旗帜鲜明、理直气壮地果断打击。

当然,实践中群众工作还可以创造出多种方法,但仅有方法是不够的,关键是要带着责任、带着感情,深入下去,扎实工作,为群众排忧、为群众解难、为群众谋利,只有这样,我们才能真正做好群众工作。

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第2个回答  2021-01-01

第3个回答  2020-12-11
一、做好群众工作7点注意:
1、注意善调处群众纠纷:
利益多元化,必然导致群众间的矛盾纠纷增多。大量纠纷不及时化解,会增加不安定因素,还可能激化演变为恶性案件。因此群众中有纠纷,应当尽快到场,而且到场后还要善于调解,善于处置。调处矛盾纠纷越多,群众信任就越多。
2、注意勤关心群众冷暖:
与群众交往中,应注意多用文明用语,多讲问寒问暖的话,多办关心群众的事,这不仅是全面改善和塑造干部形象的良好平台。
3、注意会运用群众语言:
实践证明,不会运用群众语言,与群众沟通越来越来难,与群众距离只会越来越远,肯定永远做不好群众工作。新时期做好群众工作的关键,是要熟悉群众语言,会运用群众语言,做到既能说会道,言语又贴近群众。
4、注意懂掌握群众心理:
基层干部接触群众最多,每名群众的心理各有不同,需要学习钻研,用心去总结、沟通、拉近距离。要掌握群众心理,首先要熟悉群众,熟悉辖区的人文和地理环境,熟悉群众的喜好和需要。只有更加熟悉群众,掌握群众心理也就水到渠成,做好群众工作指日可待。
5、注意多满足群众需求:
着力提高群众工作能力,要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起,千方百计为群众办实事、办最需要办的事,真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好,在一点一滴中体现为民之心、爱民之情,通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决,累积人民群众对我们的信任,赢得人民群众的支持,增进人民群众同我们的感情。
6、注意少干扰群众生活:
现实中不少干部为完成工作任务,急于追求工作效果,不顾群众的真实感受,不设身处地为群众着想,一味强调工作的实用性,而忽略群众的习惯习俗,影响干群关系。只有增强群众观念,心里装着群众,站在人民群众的立场想问题、办事情,尽可能少扰民,少干扰群众正常生活,才会拉近群众与我们的距离。
7、注意不伤害群众感情:
群众感情是易碎品,一旦伤害很难修补。伤害群众感情,是每个干部都不能碰的高压线。要清醒地认识到,教育管理是关键,必须大力破除干部中的特权思想,从源头上抓,从制度上抓,从监督上抓,而且必须常抓不懈,务必把各种可能影响群众感情的苗头消灭在萌芽,把问题解决在初始阶段,确保队伍的绝对忠诚可靠。本回答被提问者采纳
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