不可靠，我就被坑了。手机到货后出现质量问题需求退换，新中冠经销商要求需要开具检查报告（其实就是希望苹果售后做一个验机明确是否是人为还是硬件的问题) 我到了离我最近的北京通州京通罗斯福店进行检测，整个流程10分钟就检测出结果，是硬件问题。
未过15天，售后问我是和经销商退还是和他们退，但并未告知我是退裸机换裸机，我等了1小时后才知道，我不接受，售后说手机已经出换货单不能退回，已经做了记录信息，你退的话只能等流程，但你估计也就过了15天质保了。
第二次换机到货，手机摄像头进灰，新中冠要求我开具证明然后进行退换，我这次选择了去西单，致电400告知我百邦西单店可以预约，我想和店铺了解问题我致电10通都没有收到回复，甚至没人接通。
到店后店员拒绝检测称只服务京东苏宁天猫的货源。 我联系400让我再次跑回店里然后重复给我一遍这个说辞完全没有任何对我而言有帮助的帮助和支持，最后是我去约了西单一层直营店的检测5分钟就结束的事，因为客服的不知情，百邦的不接电话，百邦不对“外”服务让我耗费了3个小时，而且还在过程中像被皮球一样踢来踢去！
不可靠，有许多客户购买的手机都出现质量问题。
购买过新中冠手机的血泪史：12日下单 ，于15日收到iPhone x手机，第一次反馈质量问题到商家是17日 （手机缝隙问题见图） 反馈后商家告知自行联系当地苹果售后处理 ，不予解决 当时就问了是在7天内，后来沟通无果 。
由于是在招商银行积分商城购买，18日反馈到交通银行告知19日回复 ，19日回复（交行）是商家（新中冠）未回复，需要等到下周一也就是22日，当天再次和新中冠沟通依然无法处理 。
22日联系新中冠 ....依然无处理结果，我说今天无法处理将去相关部门投诉并找媒体曝光，就在刚刚收到新中冠客服电话，说将手机寄回他们送苹果检测后确认后才予以处理 。
我再次说明，我购买手机是在7天内 ，明显的缝隙质量问题，按照消费者权益保护法，其次大家都可以看到的问题，应该退货退款或换机，而不是送去检测。关于此问题同时电话咨询了苹果客服，客服也是说了让我去联系商家处理 。截止本投诉发出时，未收到商家的回复。
我就是12期免息费+券还郑套膜与无线充电器。国行原装。