招商银行掌上生活分期付款购买ipad! 当我付完款后发现供应商是福建新中冠,立刻百度全是差评,山寨

招商银行掌上生活分期付款购买ipad!
当我付完款后发现供应商是福建新中冠,立刻百度全是差评,山寨货。就马上打电话给招商银行要求撤销订单,可是招商不给撤单并且扣款!还不保证供应商会发货,或者山寨产品!招商这不是连和供应商骗钱吗?还这么大银行

电话投诉过了吗追问

打招商信用卡人工台了,说跟供应商协商退款,这不是推脱

追答

我之前也在招行网上商城买过东西,感觉不是正品,不敢再买了。宁愿上某宝买,不喜欢还能马上退。

追问

是啊,现在退不了,担心死了!这个撤销交易退款都看供应商,一点都没保护消费者!明显骗人

追答

是的,你就天天打招行投诉,烦死他们,让他们尽快处理。

追问

刚刚新中冠打电话来了,撤销订单,不过要1礼拜才能退到

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第1个回答  2015-02-13

  您好,通过招商银行网上商城购买的商品,在符合退换货政策的条件下,收到商品之日起7日内可以申请退换货,15日内可以换货,您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。具体退换货标准及操作流程请点击了解:http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15 

  如您还有疑问,请加企业QQ客服4008205555或者微信添加公众账号“招商银行信用卡中心”详细咨询。

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