苏宁易购下了订单，不发货，私自帮我退货。我应该怎么办！

Question

从苏宁买了几款摄影包，四个款不一样的，下了订单，坐等在家收获，结果人家告诉我说已经退货了。我跟本没有退货，，具然就退货了！！！

Answer 1

跟卖家沟通一下，是什么情况，一般不可能自动退货的，如果是失误导致的，那卖家应该和您协商的，可能在重下一下订单了

Answer 2

和买家调解。如调解不成，可举报店家。