1、如果vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入浏览器--搜索vivo官网的帐号登陆界面，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/
用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式： 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。
2、没有使用邮箱以及手机号，则vivo帐号是否绑定了紧急联系人？如果绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。
紧急联系人设置方法：设置--帐号中心--安全中心--紧急联系人--添加紧急联系人--输入vivo帐号绑定的手机号码，获取验证码，通过验证--添加紧急联系人的姓名、手机号码（通过验证码验证）--添加成功
紧急联系人作用：可以在绑定的手机号码不可用的情况下，用于找回密码、修改绑定的手机号码等身份验证场景。最多可添加3个紧急联系人。
3、找回密码输错的次数较多，建议等候一段时间或明日再次输入尝试。以上方式还是无法找回密码输入，可携带手机、
身份证，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。来自：求助得到的回答