怎么去工商局举报投诉

Question

如题所述

Answer 1

去工商局举报投诉，具体步骤如下：
1、拨打12315。
2、告知明确的被投诉人。
3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。消费者有权提起投诉，投诉时应当出示的信息是：
1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；
2、被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；
3、投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等）。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
有下列情形之一的，终止调解:
(一)消费者撤回投诉的;.
(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;
(三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;
(四)双方当事人自行和解的;
(五)其他应当终止的。
工商行政管理部门门组织消费者权益争议当事，人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
消费者权益争议当事人认为无需制作调解书，的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门]调解人员应当予以记录备查。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十二条投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。