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工商投诉流程和举报流程
工商
局
投诉流程
答:
法律分析:
1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉
,说明投诉事项和理由;2.工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;3.工商行政管理部门进行调解:受理消费者投诉...
工商投诉流程和举报流程
答:
工商投诉流程和举报流程:1、
接待
。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报;2、对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音;3、属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理;4、对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的...
消费者投诉
12315的受理
流程
答:
1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报
。2、口头投诉举报:向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的,由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。3、书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报,录入12315行政执法系统软件并分流...
12315处理
流程
答:
12315处理流程:
1、消费者投诉。消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉
,说明投诉事项和理由。2、工商部门受理投诉。投诉会分转给辖区市场监管部门,他们会在收到投诉后七个工作日内,作出受理或者不受理的决定并告知消费者。3、行政调解处理。经过消费...
你好!我已经在12315
投诉
,而工作人员也已经受理了。接下来的
流程
是怎样的...
答:
问题一:
流程
1.承办单位应当自收到
举报
材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存;2.特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人;3....
12315
投诉流程
答:
12315
投诉流程
如下:1、接待,12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉
和举报
;2、登记申诉举报内容,对申诉举报电话录音;3、属于
工商
行政管理机关职权内的申诉和举报的,会受理;4、回复,调解后按规定
程序
告知申诉人具体结果。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,...
12315
投诉流程
是什么
答:
法律分析:1、接待,12315消费者申诉
举报
中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理,属于
工商
行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。4、处理。5、回复。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费...
12315电话
投诉流程
答:
法律主观:12315
消费者投诉
申诉举报工作程序:一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;...
12315
投诉流程
是什么
视频时间 01:39
工商
部门
投诉
处理
流程
是什么
答:
依规定
程序
告知申诉人。2、法律依据:《
工商
行政管理机关行政处罚程序规定》第十六条工商行政管理机关依据监督检查职权,或者通过
投诉
、申诉、
举报
、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。第十七条工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日...
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