职场上有哪些特有的沟通法则？

Question

如题所述

Answer 1

职场上特有的沟通法则有哪些？

当面交谈优先原则：直接和当事人交流，不要间接问，每个人的理解能力不同，多级传递会导致信息失真

记录沟通结论原则：用邮件、社交工具记录结论，告知相关人员

坦诚原则：依照事实说明，对真相负责，既不逃避、也不掩盖。

明确原则：不能做果断拒绝，不确认说试试。人际交流会用岔开话题等方式委婉地拒绝，职场需要明确和肯定的拒绝；否则拒绝对象认为同意了，而拒绝的人认为自己拒绝，当出现工作事故、领导问责时互相扯皮，那就是哑巴吃黄连，有苦说不出。不清楚的事持否定态度，可以这样说“不肯定，需要和相关人员确认后才能回复”；

就事论事原则：沉着冷静，就事论事，不要人身攻击。

通俗原则：也许专业词汇很高大上，能展示专业性，但没什么比听众听懂更重要。

及时回应：工作职责内的事情能说明所有情况，消息及时回复，事情及时处理，“所谓靠谱的人，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音，时时能回音”。

Answer 2

1】大事讲原则，小事讲风格，不管对错，及时承认是自己的错。职场上，什么人最可怕？就是那些看似十全十美、挑不出什么毛病的人最可怕，因为这种人不像“人”。及时承认错误，表明你是一个也会偶尔犯点小错的人，反而能得到更多的人喜欢。国外的一些总统出现丑闻，用国人的眼光看，肯定完蛋呢了，结果呢，民意反而大幅上升，因为民众认为总统也是人，出点男欢女爱的糗事，更像一个普通人，更有亲近感。职场上也是这个道理，人无完人，你装完人就真的完了。那些追求完美的职场人，大多数在职场上混不好，上司觉得有威胁，同事觉得有距离。

这三个职场交流法则，保同事之间久处不厌！

【2】气话就是木板里的钉子，生气时不要当场翻脸，忍住那句会刺伤同事的话。职场交往，总有人在言语上触犯你，如果恰巧赶上你心情不好，很容易把情绪借机发泄给别人，你嘴巴倒是一时爽快了，孰不知同时也树立了一个“敌人”。言语上的伤人，往往是伤心，心伤了，距离就疏远了。恶语伤人，就像钉子钉进木板里，即使你收回你说的话，但木板里的伤痕还在。无论多么生气，也不要在言语上发飙。你会说，那岂不是我吃亏了吗？其实，你不恶语反击，有素养的人已经觉得你赢了。遇到怒火中烧，最好的策略是感觉回到办公室，冷静十分钟，不到万不得已，不说话那些最恶毒、最伤人的话。

这三个职场交流法则，保同事之间久处不厌！

【3】同事之间交谈时，一定要当那个善于倾听者，始终保持微笑的倾听状态，比你当话痨更讨喜。职场上，沟通是一门较高水平的技术，但是倾听比讲演要求的境界更高，上帝给人类一张嘴巴两只耳朵，说明听比说更重要。两个人交谈，为什么总喜欢多说，说明这个人迫切需要用语言表达自己，用别人的语言来证明自己。你善于倾听，说明你已经到了不需要让用嘴巴证明自己的境界了。倾听还有一个好处，就像同事之间的交谈中，必不可少地会传播是是非非、家长里短，如果惹出事端，按照常规动作是要处理那个说话的人，没有听说要处置听说的人。病从口入，祸出口出，这句古语流传千年，所蕴含的人性亘古不变。

Answer 3

职场人与人之间有效沟通的5个法则

法则1：寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

当然，也不能一头闯进上司的办公室里，不留余地的挑战你的上司。而是应当寻找适合的时机和上司在私下约谈。面对面的交流，其实是沟通中较好的方式。

法则2：沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，不要懊恼，去跟那个你所谓“没法沟通”的人去做沟通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的沟通方式都和你一样，也没办法要求所有人都听得懂你的语言，因此尝试不同的沟通方法，你会体会到不一样的沟通效果。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

法则3：不要带有情绪去沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!　　　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

法则4：开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

法则5：把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

Answer 4

职场上有哪些特有的沟通法则？
1、先想对方想听的。每个都有对自己感兴趣的方面或话题，如果你不太清楚对方对什么兴趣，要先试着沟通了解到这一点，再从对方愿意听的这些内容讲起，这些就为后面的沟通开了一个很好的头，也做好了一个很的铺垫，这样后面的沟通就容易多了。
2、再讲对方听得出去的。当前面你沟通的内容是对方想听时，这时你们已打开了共同的话题了，这时你进一步讲一些对方可以听得进去的东西，这些东西不要直接和你所想的正题连起来，这些会让对方有警戒心理，或一直防着你也不便于后面的沟通。
3、再讲你应该讲的。当前面的沟通你们已沟通的很愉快时，说明双方已建立了基本的信任关系了，这时你再讲一些你应该讲的内容，如果商业的合作项目事宜，做一些重点内容的介绍，更多的时候要站在对方的立场上来讲，特别是要讲清楚，这样做给会对方带来什么好处。这样对方才会有兴趣继续听你真正想讲的内容。
4、最后讲你想讲的。沟通的最后一步应该是讲出你想讲的内容，这也是沟通的关键的内容，前面也是为这一步打基础的，因此在这一步自己一定要理清思路，简单扼要同时讲到重点内容上去，这样有前面的铺垫加上你这一轮的突出表现，沟通或谈判应该说算是成功了一半了。本回答被网友采纳

Answer 5

一、注意倾听。一个人不仅需要拥有高效的表达自己的观点的能力，也需要拥有倾听他人观点的能力，这样才可以弄清楚对方在说什么，从而进行高效的交流。
二、组织好自己的语言再说话，同时要确保你的听众能够听清。
三、和他人交谈时要有信心，不用管其他人怎么想。
四、不要中断当前的对话而转向另一个人，这会降低沟通效率。时间就是生命。
五、要注意搜集听众的反馈，确保你所讲话的含义被正确理解。
六、使用眼神交流。不管你是在自己说还是在听他人发言，看着对方的眼睛有助于更成功的传达或接受信息 。眼神上的联系表示你正集中注意力于对方的声音，这也鼓励对方回报性的关注。本回答被网友采纳