比较积极反馈和消极反馈的特征,结合实际情况怎样能做好反馈

如题所述

当涉及到工作场所反馈时,正常是以自上而下的方式思考。毕竟,通过严格的评估和定期反馈来提高员工绩效是经理的主要职责之一。

但是,“向上反馈”,即从员工到经理的反馈,对于专业发展,建立信任和整体组织成功同样至关重要。但是,问题在于,为您的经理提供反馈可能很棘手且令人生畏,尤其是如果反馈不是积极的反馈。

因此,我们将介绍三种向经理提供反馈的技术,这些技术可以帮助您减轻一些压力,并使过程尽可能顺利,无痛苦。

给您经理的反馈:不应该做什么
在介绍帮助您向经理提供反馈的技术之前,请务必避免以下几点。

不要从我在您的位置做的角度提供反馈。(提示:无论您的关系如何稳固,任何经理都不太可能听到下属的“如果我是您,我会……”的说法。)相反,请使用“在那次会议上注意到了……”或“当您执行X时,我认为它是Y。”
不要指责或猜测某些行为或问题背后的“原因”。相反,只需提供“内容”。员工对其经理绩效的看法有限,您可能不了解每种情况的所有动态或经理可能承受的压力和要求。这就是为什么始终以感知的形式来构成反馈,而不是如果穿上鞋子会做什么的原因,很重要的另一个原因-因为事实是您真的不知道。
不要将肯定的陈述和建设性的陈述与“但是”,“尽管”或“但是”联系起来。尽管这可能不是您的意图,但这样做可能会使对经理的积极反馈听起来很虚假,并且无意间使经理的接受能力下降。
不要在错误的时间和地点向您的经理提供反馈,即在其他团队成员和下属面前。这很容易因对抗而脱节,只会破坏经理的权威和团队或部门内的凝聚力。
最后,尽管不言而喻,但您永远不应将提供反馈的机会视为对任何微小的(无论是真实的还是可感知的)报复的机会。在反馈会议上向老板挖洞只会进一步破坏您的关系,并降低你们两个之间剩下的信任。
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第1个回答  2017-10-19
终日不成章,泣涕零如雨.河汉清且浅,相去复几许?
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