实体店买了东西不给退货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1、找店里经理来协商；2、打消费者热线12315投诉；3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

找店家协商解决
首先当自己收到的商品，觉得有任何的质量问题，这个时候可以先找店家协商，通过协商解决，这样以免造成不必要的纠纷。
找店家负责人沟通
如果和工作人员沟通无法解决，这个时候就可以找店家的负责人沟通，以维护自己的个人权益。
举报投诉商家
如果直接找到店家老板都得不到解决，这个时候就可大举报投诉电话，让第三方出面解决你的困扰。
协商更换商品
如果实在退不掉商品，那么要求更换同等价格比的商品，这样也可以将自己的购物损失降到最低。

Answer 3

一般在实体店购买商品，都是店员直接销售，拿回去才发现质量问题，想去找店员退款，那是不可能的事情，实体店一般是出了门就不会再给你退的了，这个时候你跟店员理论再多也没有。你可以要求找经理来评评理，经理的权利一般会很多，如果是价格昂贵，而且你也是那里的常客的话，经理一般会酌情处理的。

如果找经理理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线12315，去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益，就要不怕麻烦了。特别是金额比较大的，比如买到假的戒指、手镯、项链等等，就一定要投诉到底，为消费者的权益理论到底。大部分实把体店都支持更换的，你可以把有质量问题的商品归还给他们，然后找他们更换一个好的给你，这样的话，也可以避免不必要的损失，也不用浪费太多的时间去为了一个价格不贵的商品投诉。

Answer 4

1、找实体店的老板或者经理来谈谈，因为有时候推销员或者业务员是没有权利给你退货的，实体店的东西一经出售，极少有退货的情况，但如果你过了几天才发现有质量问题，退货的可能性就更低了。但可以找实体店的老板来谈谈，这样可能有挽回的余地。
2、如果纠缠了很长一段时间，都没有退货，那就直接换一台全新的商品，这样省心又省事。实体店有实体店的市场原则，如果商品当时在店里的时候，没发现质量问题，拿回家了才发现坏掉的，这确实有口难辩，不想闹那么多事情的，就直接更换一个好的商品解决了。
3、拨打消费者热线，让消费者热线中的工作人员帮忙处理，如果店里的工作人员和老板都比较刁蛮不讲理的时候，可以拨打消费者热线进行投诉的哦，只要自己有理，就不要害怕，维护自己的利益到底。
4、找当地的新闻记者进行报道，实体店一般都比较害怕上新闻的，因为不好的事情上了新闻，会直接对他们的店铺造成直接的经济损失，所以，如果他们坚决不退货的话，也可以找当地的记者进行报道，报道商家这种恶劣的行为。本回答被网友采纳

Answer 5

直接去实体店找他们的经理，如果经理还是不给你退货的话，你可以直接去他们所属的市场监督管理局，让市场监督管理局去给你协调。本回答被网友采纳