沟通中的人际障碍主要表现为表达能力及个人知识和经验差异、个性、关系和情绪、选择性直觉、信息过滤、信息过载。
造成沟通障碍的因素主要有:
(一)人际关系中地位不同产生的障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。
不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异:职业的不同常常造成沟通的鸿沟一一“隔行如隔山”甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。
(二)管理结构中组织结构的障碍
有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍
(三)人际交往中文化差异障碍
文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。
(四)交流中人们的个性障碍
这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造成人们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受
(五)社会心理障碍
人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。
沟通障碍的来源
沟通障碍主要来自三个方面:发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。发送者的障碍在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。
障碍主要表现在;表达能力不佳;信息传送不全;信息传递不及时或不适时;知识经验的局限:对信息的过滤。接受者的障碍从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有四个方面:信息译码不准确;信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。