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人际沟通中有哪些障碍?如何改进信息沟通?
如题所述
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推荐答案 2022-11-13
人际沟通中存在以下障碍:
现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有
1、理解障碍。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。有时候对于同一问题或者是同一种说法,不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。有时候双方间出现理解障碍或者是误会时,往往是信息不对称或者是角度不同引起的。
2、语言障碍。语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。当双方都听不懂对方的语言时,尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息,但其效果将大为削弱。即使双方使用的是同一语言,有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。
3、信息含糊或混乱。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门,多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改,一会儿说这样,一会儿又说那样;言行不一,再三强调必须严格执行的制度,实际上却没有执行,或信息发送者自己首先就没有执行。无论是组织的领导者还是组织的成员,在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔,造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍,一旦接受者理解错误,那么对于工作的开展也是致命的。
4、环境干扰。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的,一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递,那么此时的沟通只是单方面的,也就不存在实际意义上的沟通。
5、其它因素。除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素,如成见、偏见、聆听的习惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见,那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往,不能敞开心扉进行沟通,那么从这个层面来讲,沟通就失去了价值。
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其他回答
第1个回答 2011-01-07
1,发送者方面可能的障碍,2,沟通过程中可能的障碍,3,接收者方面的障碍,4,反馈过程中的障碍。
信息沟通的改进:1,改进信息沟通的准则,不能脱离实际制订信息沟通的计划,要考虑信息接收者的需要,信息沟通中的声音要和谐一致,信息沟通要考虑到感情问题。2,信息沟通检查,3,认真聆听双方意见,4,书面沟通的改进,使用简明的词和词组,使用短而人们熟悉的词汇,使用
及物动词
,避免使用不必要的词本回答被提问者采纳
第2个回答 2011-01-07
信任,如何让对方对你肯定,这个是首要必须解决的问题!然后才能了解对方的困惑,才能解决问题,才能慢慢熟悉!
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沟通
的
障碍有哪些
_
如何
克服
答:
(1)克服语言不同、语音差异造成的沟通障碍
。中国是一个拥有56个民族的大家庭,不同的民族都有自己的语言,即使是同一个民族,由于地域的不同,语音也有很大差异。所以当不同民族,不同地域的人们进行交流时,由于语言或语音上的差异,肯定会对沟通造成一定的影响。为了克服这种沟通障碍就需要沟通双方的语...
沟通障碍有哪些?
有何方法克服?
答:
克服沟通的障碍的方法一、
设计固定沟通渠道
,形成沟通常规 这种方法的形式很多,如采取定期会议、报表、情况报告,互相交换信息的内容等等。克服沟通的障碍的方法二、
沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物,有针对性,
语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化
;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话 克...
沟通障碍有哪些?如何
克服沟通障碍!
答:
(6)沟通要求不明,渠道不畅
有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息,你们还应当向谁提供什么信息,从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计,企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态,以致别人提供的信息并不需要,...
沟通中
的
障碍有哪些
_
怎样
克服
答:
沟通的七大障碍 NO.1
感受不同
不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,对于同样的情境会有不同的感受,这往往是许多沟通障碍的根源。比如你爱吃甜粽子他却爱吃咸粽子……“天呐,这完全无法理解!!!”NO.2缺乏兴趣 沟通过程中最大的一个障碍,就是对方对你不感兴趣,或者对你说...
人际沟通
的
障碍
和技巧
答:
语言只是
人际
间
沟通
和
交流
的手段之一,孤独症儿童除了不会运用语言/言语进行交流之外,在使用非语言的交流工具时也有明显的
障碍
。常见的非语言交流工具有表情、目光、手势、身体动作,孤独症儿童在这些方面的能力也都很弱。①孤独症儿童的面目表情比较呆板,喜怒哀乐的表达能力很差。②目光对视的能力很差,...
有效
沟通
的
障碍有哪些怎样
克服
答:
1)人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的
障碍
。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受,而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易接受。(2)个人的个性特征差异引起沟通的障碍。在组织内部的
信息沟通中
,个人的性格...
...发觉自己之前在
人际沟通中
存在什么问题
?如何改进
答:
1、首先要订立目标,如果没有一个明确目标哪就不叫
沟通
,只是一起闲聊而已。2、沟通要达成共识,在沟通完成后双方必须达成一个共识或者协议,如果没有达成共识说明自己这次沟通失败。3、在沟通问题时侯要注入思想感情,都知道在沟通的时候要注入思想感情,都知道在沟通的时候其实就是双方传递
信息
思想,所以...
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