沟通不畅，是指组织成员之间、组织成员与管理人员之间、管理人员与管理人员之间，由于各种原因造成的信息传递的障碍和失真，以及由此导致的各种误会和矛盾，从而影响组织的决策效率和组织效能，甚至造成严重的损失和不良的后果.沟通不畅是管理工作中最常见的问题，是
组织管理中最薄弱的环节之一，它严重影响组织的效率和效能。造成沟通不畅的原因是多方面的：一是组织内部的原因，如
组织结构、组织成员之间的相互关系、组织内部的信息沟通渠道不畅等。二是组织外部的原因，主要是组织与外部环境之间的关系不协调。沟通是管理过程中的重要环节，沟通不顺畅会影响管理的效率和效果。因此，管理者应当充分认识到沟通的重要性，并采取相应的措施，使沟通更顺畅。