护士态度不好怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：
1. 护士由护士长负责管理，因此，您可以直接向科室护士长提出投诉。如果您也遭受了护士长的不当对待，建议您向科主任反映情况，将对护士长的投诉一并包含在内。尽管护士长负责管理护士，而科室主任负责医生团队，但在多数医院中，科室主任的行政权力要大于护士长，因此，主任有能力对护士长及其下属进行管理。不过，这种情况下，被投诉者受到惩罚的可能性相对较低。
2. 大多数医院都设有患者投诉部门，如投诉办公室、患者服务中心或院长办公室等。如果医院中没有这类部门，您可以直接向护理部或医务部进行反馈。这两个部门在医院中是必不可少的，一旦您的投诉被行政部门知晓，事情就会由医务部或护理部直接介入。在这种情况下，投诉成功和被投诉者受到惩罚的概率通常会较高。
3. 您还可以选择向当地卫生局提出投诉（可通过百度查找联系电话）。具体的处罚结果我不甚明了，但我知道我们医院曾有人向卫生局投诉，其中既有无理取闹的，也有确实是我们医务人员有过错的。无论投诉是否合理，被投诉部门通常会受到一定程度的经济惩罚。不过，不知道题主所在的医院是否为公立医院（公立医院的护士长通常不会在未了解情况的情况下，就对患者及其家属进行指责），如果是公立医院，建议您选择这条途径，因为这说明医院可能需要接受更严格的纪律整顿。
法律依据：
- 《护士条例》第十六条：护士执业时，必须遵守相关法律、法规、规章和诊疗技术规范。
- 《护士条例》第十八条：护士应当尊重、关心患者，爱护患者，并保护患者的隐私。