护士态度恶劣如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

如何投诉态度恶劣的护士：
1. 向医院办公室提出投诉：如果您遇到态度恶劣的护士，可以向医院办公室反映情况。医院办公室负责接收并处理投诉，他们将展开调查并采取相应措施。
2. 向医院纪律检查领导投诉：您还可以选择向负责纪律检查的领导报告护士的不当行为。这些领导会对此类问题给予重视，并采取适当行动。
3. 向纪委纪检部门投诉：如果上述途径未能解决问题，您可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。纪检部门将介入调查，并确保问题得到妥善处理。
4. 直接向医院院长投诉：作为最后的手段，您可以直接向医院院长投诉。院长会了解情况，并可能亲自介入处理。
护士的违法行为包括：
1. 侵权行为与犯罪：护理人员在与病人的密切接触中，若侵犯病人的隐私权，如未经允许检阅病人信件并随意谈论，造成信息扩散，将被视为违法行为。
2. 疏忽大意与渎职罪：护士若因疏忽大意导致病人受到伤害，如未进行青霉素皮试即注射青霉素，可能构成渎职罪。若病人因此过敏性休克死亡，护士将面临法律责任。
3. 临床护理记录违规：临床护理记录是衡量护理质量的重要资料，也是医生调整治疗方案的依据。不认真记录或篡改记录可能导致医疗纠纷，并在法律上成为重要证据。
4. 医嘱执行违规：护理人员应严格遵循医嘱进行护理操作，但发现医嘱有明显错误时有权拒绝执行，并向医生提出质疑。故意执行可能对病人造成损害的医嘱，护理人员将与医生共同承担法律责任。
总之，作为服务行业的医院，所有医务人员都应以和蔼的态度对待患者。若护士的行为过分，患者有权向医院的投诉部门提出投诉。
法律依据：《护士条例》第二十六条明确规定，医疗卫生机构应对护士的职责履行情况进行监督检查，并对受到投诉的护士进行调查。查证属实的，应予以处理，并向投诉人反馈处理结果。