如题所述
可能是你之前注册过12306的账号而你忘记了,也有可能是因为你的注册名已被注册。
解决方法:
1.如果是你之前注册过而忘记了密码,那么可以通过你注册时的邮箱找回密码。
2.也可以通过提示问题进行找回。通过提示问题进行找回需要填写更多的信息,比如用户名,密码,身份证号等,但是找回的概率还是挺大的。
3.拨打12306客服进行咨询。