第1个回答 2022-03-11
信网6月9日讯 驾车意外追尾他人车辆，在向中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司(以下简称为中国人保青岛公司)申请理赔后，对方车辆已经拿到赔偿，但是自己的车却拖一个多月没有动静，这让市民孙先生有些不理解。信网(0532-80889431)曾致电中国人民财产保险股份有限公司官方客服，对方称会让具体办理部门回电，但是信网未收到任何回复。
2020年5月份，孙先生为新买的二手车上了一份中国人民财产保险的车险。今年4月26日，孙先生驾车行驶至大珠山东路时，意外追尾前方车辆，两车产生车损，孙先生的车几近报废。经过交警判定，孙先生为全责。
事故发生后，孙先生向中国人保青岛公司申请理赔，经过情况落实，保险公司在较短时间内赔付了对方车辆。可轮到孙先生时，事情开始变得复杂起来。“保险公司说我的车过户不满一年，需要转公司的稽查部门处理。”
在此过程中，人保青岛公司方面先后找了两家第三方鉴定公司，孙先生一直在积极配合。其中第一家鉴定公司的鉴定结论为没有任何问题，保险公司随即找到了第二家鉴定公司继续鉴定。
如今距离事故发生已经一个多月的时间，中国人保青岛公司没有任何要赔付的意思，这让孙先生有些不满，认为对方是觉得车损太大，故意拖延理赔时间。“要是调查的话，那就抓紧时间，问他们什么进展了也不给回复，这么一直拖着算怎么回事。”
为了解此事情况，信网先是联系到了中国人保青岛公司的理赔员，据其介绍，由于孙先生的车损较大，金额接近8万元，按照公司规定，这种情况是需要转稽查的。至于这里面的具体原因，以及何时能出结果，暂不清楚，需要跟总公司方面联系落实。
随后，信网拨打了中国人民财产保险股份有限公司的客服电话，其工作人员称此事正在办理中，会让相关部门回电解释情况，然而时隔三天，信网未收到任何回复。等信网再次致电客服时，对方表示会让具体办理人员立即回电，但还是杳无音讯。
目前，孙先生已经向12378保险消费者投诉维权热线进行投诉。
6月9日，孙先生发来消息称，中国人保青岛公司方面表示现在可以理赔。信网记者 岳祥
[来源：信网 编辑：古德]
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第2个回答 2022-02-21
保险公司不理赔可以找银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。
补充资料：保险公司不理赔，可以先和保险公司协商，看是因为什么原因拒赔，一般来说，保险公司如果做出不理赔的决定，都会给出拒赔通知书，上面会有拒赔的具体原因。若保险公司拒赔理由不合法，消费者可以选择到银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。
扩展资料：
一、如果符合约定的理赔条件，且保险事故不在免责条款中，保险公司不理赔显然是不合理的。个人应主张自己的权利，先与保险公司进行协商，协商无果可以向银保监会投诉，投诉电话"12378"，投诉仍不能解决问题的，可以保留证据起诉保险公司。
我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。
二、12378投诉处理流程是什么：
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
三、打12378投诉注意事项：
1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；
2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；
3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。
保险不理赔的处理方式：
保险不理赔一般的处理方式有三种，需要通过协商、仲裁、诉讼来解决：
1.协商：找保险公司协商，进行直接的沟通，如果在符合事实的原则中，保险公司可以消除纠纷，这是最理想的方式。
2.仲裁：仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员，有一些懂保险的人士来处理保险纠纷，能使保险纠纷得到公正合理的解决。一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。
3.诉讼：相对于前两种方式，这种找法院诉讼的方式就比较激烈了，通常会两败俱伤。刑事诉讼中的起诉，指享有控诉权的国家机关和公民，依法向法院提起诉讼，请求法院对指控的内容进行审判，以确定被告人刑事责任并依法予以刑事制裁的诉讼活动。人民法院审理的各种案件，是以公诉机关或者当事人的起诉为前提，如果没有人起诉，法院对任何案件都不主动审理。法院如果接受起诉，同意进行审理，称为受理。起诉的成立，标志诉讼中审判程序开始。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-08-22
首先你可以找公司的投诉部门。看看他们的投诉部门如何解决，其次如果解决不了的话，那就去找银保监会。
第4个回答 2022-03-13
保险公司不理赔可以找银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。
补充资料：
保险公司不理赔，可以先和保险公司协商，看是因为什么原因拒赔，一般来说，保险公司如果做出不理赔的决定，都会给出拒赔通知书，上面会有拒赔的具体原因。若保险公司拒赔理由不合法，消费者可以选择到银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。当然，如果需要投诉或者诉讼的话，还需要消费者提供真实、有效、完整的证据才行哦！
扩展资料：
一、如果符合约定的理赔条件，且保险事故不在免责条款中，保险公司不理赔显然是不合理的。个人应主张自己的权利，先与保险公司进行协商，协商无果可以向银保监会投诉，投诉电话"12378"，投诉仍不能解决问题的，可以保留证据起诉保险公司。
我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。
二、12378投诉处理流程是什么：
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
三、打12378投诉注意事项：
1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；
2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；
3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。