工作中的相互推诿扯皮,你认为应有哪些好的方法?
1.要真正解决推诿扯皮的问题,必须从“权力”管理最基本的要素入手,即明确责任和职责。尽可能划清物与权的界限,明确必须承担的责任和义务,明确涉及多个部门交叉管理的处理方式。一旦相关事项明确,无论是谁负责,无论相关事项的难易程度如何,都必须由职责明确的部门和人员进行推动和协调,最大限度地减少推诿扯皮的发生。对于职责不清、管理权限重叠的复杂事项,必须鼓励敢于主动承担任务的部门。
2.在这种情况下,必须采取正向激励,最好采取奖励好、基本完成激励、没有完成激励好的方法,减少负责人的顾虑,增强勇于承担任务的人的积极性。提炼以客户价值为导向的企业文化。引导各部门以客户价值为导向,以公司整体利益为导向。减少宗派主义和帮派主义。这就需要高层领导自己以身作则。否则很容易卡在空洞的口号里,显得和蔼可亲,真正工作的时候,到处都是卡。建立部门间轮换机制。不同部门之间的类似职位定期轮换和发布。
3.通过轮岗,不同部门的同事可以了解彼此的工作内容、合作的痛点和难点,减少利己主义。批评教育双方。双方都需要认真反思自己平时在日常管理中所做的不足,同时也要承担一定的责任。遇到问题,首先要主动反思不足,协商解决方案,而不是把一些没有凝胶头的问题丢给领导决定。也许,你争取的是一口气或者几百块钱,但你失去的是领导对你的信任和未来的职业提升。作为管理者,你应该为公司解决问题,而不是制造问题。