微信投诉商家会退款吗

Question

如题所述

Answer 1

以苹果11，iOS14.2系统，微信8.0.6版本为例，如果是商家的产品或者服务有问题，在允许退款的法律范围内，可以投诉维权，但是投诉后商家是否会退款就不一定了，这个需要根据实际情况而定。因为微信支付提供的只是一个支付端口，退款不属于功能上的问题。

建议使用微信交易前，请仔细研究产品的信息，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。如果使用微信支付并且已收货，若对商品质量有疑问或要求退款的问题，需要联系商家进行协商处理。如果商家不同意，产品存在严重欺骗、造假的可以通过第三方法律途径来维权。

一般情况下在微信上购买商品不满意，只能与商家协商退款，无法强制要求退款。如果用户是在微信上被诈骗的，可以联系微信客服进行投诉，看能否追回。如果被骗的钱比较多，一定要第一时间报警，让警察帮助调查资金的去向，同时重要的是要提供截图证据，把相关证据交给警察，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失。

该答案适用于微信8.0.6版本。