第1个回答 2022-06-19
社会生活中，人们总是不得已要作出某些行为，比如小学生要完成作业才能出去玩，员工必须完成领导的命令才能得到绩效分数，司机只有遵守交通规则才不会被开罚单，这些行为就是服从行为。
一、那什么是服从行为呢？服从行为指的是由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力主要来源于两个方面：一个是他人，一个是规范。比如很多人会服从地位高的人或具有权威的人的命令。比如一些政策法规、组织纪律、约定俗成的惯例，我们都会服从。
服从和从众有共同点，也有不同点。共同点就是都是由压力引发的行为，都是属于社会影响的产物。但是两个都有明显的不同。
二、影响服从的因素
1、命令者的权威：命令者的权威性越大，越容易导致服从。职位越高、权力越大、知识丰富、年龄较大、能力突出等，都是构成权威影响的因素。另外，如果命令者手中有奖惩的权力，也会使服从行为大大增加。
2、他人支持与服从：假设在群体活动中，有人拒绝服从，那服从率会降低。社会支持增加了人们对权威的反抗。
3、服从者的道德水平和人格特征：在涉及道德、政治等问题时，人们是否服从权威，并不单独取决于服从心理，还与其世界观、价值观密切相关。另外，容易产生服从感的人具有明显的权威主义人格特征。具有这种人格特征的人，十分重视社会规范和社会价值，主张对违反社会规范的行为进行严厉惩罚。追求权力和使用强硬手段，接受权威人物的命令，表现出个人迷信和盲目崇拜。
4、权威的靠近程度：权威越靠近，完全服从的比例越高。权威的压力由于距离的扩大而减小。比如一个在现场，一个不在现场，那么在现场的服从比例会比不在现场的服从服务更高。
5、行为后果的反馈：行为后果的反馈越直接、越充分，人们服从权威的可能性就越小。相反，如果人们对自己行为的后果了解比较少那么服从权威的可能性就越大。比如现代武器技术已经发展到控制武器发射的人丝毫不接触受害者的水平。这就存在着一种危险，即武器系统操作人员对自己工作的危险性认识越来越缺乏，就好像他们的工作对象是武器本身，而不是可能造成成千上万人丧生，甚至毁灭城市的现代恐怖工具。