苏宁易购退换货政策是什么？

Question

如题所述

Answer 1

由苏宁易购售后服务中心确认，该电器本身存在质量问题，可以在7天内申请退货，如果已经超过7天，可以在15天内申请换货。

Answer 2

苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下: 三、退换货判断时间 1、苏宁配送或者自提的订单:以客户实际签收商品日期为准;
2.
非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

Answer 3

苏宁自营商品退换货总则

一、适用范围

苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品（含苏宁极物）。

注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务，请点击苏宁云台退换货规则

二、退换货规则

苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：https://hc.suning.com/help